چگونه رهبری بزرگ و بی‌نقص در تجارت باشیم

چه چیزی یک مدیر را به رهبری بزرگ تبدیل می‌کند؟ عواملی مانند شجاعت، تیزهوشی، دانش تخصصی و توانایی سازمان‌دهی کردن، از اولین پاسخ‌هایی هستند که به ذهن ما خطور می‌کنند. رهبران بزرگ واقعی، مهارت‌های خاص خود را دارند. اما آن‌ها روی مواردی بیش از مهارت‌ها نیز تمرکز می‌کنند. آن‌ها خصوصیت‌هایی دارند که هر کسی نمی‌تواند به دست بیاورد.

اگر در نقش مدیریت و رهبری کسب و کار مشغول باشید، قطعا همیشه با این سؤال روبرو شده‌اید که چگونه به سطح و مرحله‌ی بعدی این کار بروید. به بیان دیگر شما می‌خواهید از یک رهبر خوب به رهبری عالی تبدیل شوید. در این مقاله‌ی زومیت، به بررسی اصطلاحی با عنوان «رهبری سطح ۵» می‌پردازیم. این اصطلاح و روند به شما کمک می‌کند که به همان سطح عالی مدیریتی برسید. در این مقاله مواردی که باید برای رسیدن به رهبری عالی کسب کنید را شرح می‌دهیم. بعلاوه استراتژی‌هایی را معرفی می‌کنیم که با استفاده از آن‌ها می‌توانید با سرعت بیشتری به «سطح ۵» برسید.

مفهوم این اصطلاح در مقاله‌ی جیم کالینز، مشاور کسب و کار و در سال ۲۰۰۱ مطرح شد. این مقاله که در وب‌سایت Harvard Business Review منتشر شد، بعدها در کتاب معروف این مشاور با نام From Good to Great شرح داده شده است.

این اصطلاح از دل مطالعاتی که کالینز در سال ۱۹۹۶ انجام داد بیرون آمده است. در آن سال کالینز تلاش کرد عوامل تبدیل شدن یک شرکت به سازمانی عالی را کشف کند. او ۱۴۳۵ شرکت را مورد بررسی قرار داد و از میان آن‌ها توانست ۱۱ سازمان را به‌عنوان سازمان عالی انتخاب کند. این شرکت‌ها توسط مدیرانی اداره می‌شدند که کالینز به آن‌ها اصطلاح رهبر سطح ۵ داده بود.

او در تحقیقات خود به این نتیجه رسید که این رهبران فروتنی دارند و موفقیت را تنها برای پیروزی شخصی خود دنبال نمی‌کنند. آن‌ها موفقیت را حیاتی می‌دانند چرا که تیم و سازمان را به جلو حرکت می‌دهد. آن‌ها امتیاز موفقیت را بین اعضای تیم تقسیم می‌کنند و در مواقع شکست، اولین نفری هستند که اشتباهات را بر عهده می‌گیرند. کالینز در ادامه می‌گوید اغلب این مدیران خجالتی هستند اما در زمان تصمیم‌گیری بسیار نترس می‌شوند.

رهبران سطح ۵، خصوصیات ۴ سطح دیگر رهبری را نیز دارند. اگرچه این سطوح رهبری ترتیب خاصی ندارند، اما یک رهبر عالی، خصوصیات همه‌ی سطوح را دارد.

در این سطح، شما مشارکت بسیار باکیفیتی در کارها دارید. دارای سطح مفیدی از دانش هستید و مهارت‌ها و استعدادهای مورد نیاز برای انجام کار به بهترین شکل را دارید.

در سطح دوم، شما از دانش و مهارت خود برای موفقیت تیم استفاده می‌کنید. بسیار مؤثر و کارآمد هستید و در کار کردن با اعضای تیم به بهترین شکل موفق می‌شوید.

در این سطح شما توانایی سازمان‌دهی مؤثر گروه را دارید. به کمک سازمان‌دهی شما، تیم کارمندان می‌تواند به اهداف و آرمان‌های خود برسد.

در سطح چهارم شما توانایی بهبود دادن دپارتمان و سازمان را به بهترین شکل دارید. با مدیریت شما، تیم به اهداف خود خواهد رسید و به چشم‌انداز نزدیک خواهد شد.

در رهبری سطح ۵، شما تمامی توانایی‌های مورد نیاز برای سطوح قبلی را دارید. علاوه بر آن، فروتنی که مهارتی اساسی برای عالی بودن است را نیز در خود تقویت کرده‌اید.

برای رسیدن به این سطح از رهبری نیاز به زمان و تلاش دارید. مطمئن باشید که اگر تمایل و اشتیاق کافی برای رسیدن به این هدف را در خود تقویت کنید، در این راه موفق خواهید شد. در اینجا باز هم تأکید می‌شود که برای رسیدن به این سطح نیازی نیست که سطوح قبلی را به ترتیب طی کنید؛ اما باید تمامی مهارت‌های آن‌ها را به‌مرور در خود تقویت کنید. در ادامه به بررسی برخی استراتژی‌ها برای تبدیل شدن به یک رهبر عالی می‌پردازیم.

رهبران سطح ۵ رفتارهای فروتنانه دارند. این مهارت را در خود تقویت کنید و مطمئن شوید که در اعماق احساسات خود، تمام مضرات غرور و خودخواهی را درک کرده‌اید. سپس مطمئن شوید که رفتارهای فروتنانه از خود نشان می‌دهید. به‌عنوان مثال وقتی تیم به موفقیت می‌رسد، اعتبار و امتیاز آن را بین آن‌ها تقسیم کنید. در مقابل فراموش نکنید که باید مسئولیت تمام کارهای تیم را بر عهده بگیرید و در مواقع شکست، آن را قبول کنید.

برخی افراد رهبران عالی را با تعریف افراد ضعیف اشتباه می‌گیرند؛ چرا که این افراد عموما در مواقع مشکل از دیگران کمک می‌گیرند. به‌هرحال، یادگیری مهارت درخواست کمک یک امر اساسی است. با این کار شما می‌توانید در حوزه‌ای که مشغول به کار هستید، از مهارت افراد توانمندتر استفاده کنید. در نتیجه‌ی این کار، تمام تیم و سازمان به موفقیت می‌رسند.

گای کاواساکی اعتقاد دارد افراد حرفه‌ای، کارمندانی متخصص‌تر از خود استخدام می‌کنند درحالی‌که مدیران ضعیف، کارمندان ضعیف‌تر را به کار می‌گیرند. وقتی شما به‌عنوان یک مدیر خوب افرادی متخصص را استخدام کرده‌اید، چرا نباید از مهارت آن‌ها به نفع خود استفاده کنید؟

یکی از خصوصیات اساسی رهبران عالی، قبول مسئولیت شکست و اشتباه تیم است. پس به یاد داشته باشید که همیشه مسئولیت کارهای خود و تیم تحت مدیریت را بر عهده بگیرید.

رهبران سطح ۵ بسیار منظم و منضبط هستند. وقتی آن‌ها در روند کاری قرار می‌گیرند، هرچقدر هم که دشوار باشد، به روند خود متعهد هستند و کار را تا انتها پیش می‌برند.

اگر به‌صورت قلبی به درست بودن کار و تصمیمتان اعتقاد دارید، نگذارید افراد منفی‌باف شما را از ادامه‌ی کار منصرف کنند. البته گوش دادن به نظرات مختلف بسیار مهم است؛ اما اجازه ندهید ترس، نیروی محرکه‌ی شما در تصمیم‌گیری و ایجاد تغییر باشد.

یک رهبر عالی به افرادی که استخدام کرده متکی است. این نوع از رهبران در قدم اول بهترین افراد را می‌یابد و آن‌ها را در رسیدن به بهترین حالت کاری راهنمایی می‌کنند. اگر در حال حاضر مدیر باشید، بدون شک بهترین افراد تیم خود را می‌شناسید. بهتر است روی آن‌ها بیش از پیش سرمایه‌گذاری کنید و افرادی شبیه به آن‌ها را در آینده استخدام کنید.

رهبران سطح ۵ به کار خود عشق می‌ورزند و از بیان کردن آن هراسی ندارند. وقتی به اعضای تیم خود بگویید و نشان بدهید که عاشق کارتان هستید، آن‌ها نیز همین رفتار را تکرار خواهند کرد. اگر پیدا کردن عشق و علاقه به کار برایتان دشوار است، به دنبال جنبه‌های انسانی تجارت خود باشید. فراموش نکنید که باید چشم‌اندازی جذاب را برای تیم خود نیز فراهم کنید.