زمینه‌سازی برای افزایش کارایی کارمندان

سال ۲۰۱۵، تحقیقاتی در بریتانیا صورت گرفت که نشان می‌داد میزان بهره‌وری کارمندانی که از آسایش خاطر بیشتری برخوردارند، ۱۲ درصد بیشتر از سایر کارمندان است. بنابراین اگر سازمانی تلاش کند کارمندانش را شاد نگه دارد، کارایی نهایی خود را افزایش می‌دهد. این تئوری بسیار ساده به نظر می‌رسد. سؤال مهم این است که چگونه می‌توانید کارمندان خشنودتری داشته باشید؟

پیش از هر چیز، هرگز نباید فرض را بر این بگذارید که کارمندانتان به‌خودی‌خود خوشحال و راضی‌اند. بهترین راه پی بردن به حال و هوای کارمندان این است که نظرشان را جویا شوید. نظرسنجی‌های منظم بخش منابع انسانی، زمانی مفید واقع می‌شوند که مدیران به نتایج آن‌ها عمل کنند یا برای کارمندان توضیح بدهند چرا در حال حاضر امکان برخی از تغییرات وجود ندارد. درعین‌حال، یک سری اصول کلی به شما کمک می‌کند کارمندانتان را در شرایط روحی بهتری قرار دهید.

شما نمی‌توانید همیشه کارکنانتان را مورد حمایت قرار دهید، زیرا زندگی آن‌ها صرفاً به کار مربوط نمی‌شود. زندگی شخصی انسان‌ها هم با فشارها و تنش‌های زیادی همراه است. در عوض می‌توانید یک سری راهنمایی و مشاوره در مورد مسائلی که بیشتر مردم در زندگی روزمره‌ی خود با آن‌ها دست به گریبان‌اند، فراهم کنید. در صورت امکان این توصیه‌ها را در شبکه‌ی اینترانت شرکت به اشتراک بگذارید، یا کارشناسانی را استخدام کنید که در این زمینه‌ها متخصص باشند:

هرگونه مشکل در زمینه‌های فوق، تأثیری منفی بر عملکرد کارمندانتان خواهد داشت. این مشاوره‌ها به آنان کمک می‌کند مسائل شخصی‌ را پشت سر بگذارند و تمرکز بیشتری روی کار داشته باشند.

بی‌خوابی یا کم‌خوابی، باعث حواس‌پرتی و فراموشی می‌شود. طبیعتاً اگر می‌خواهید کارمندانتان حداکثر پتانسیلشان را به کار بگیرند، چنین مشکلاتی به سود شما نیست. اطلاعات مفیدی در زمینه‌ی الگوهای خواب، غذاهایی که خواب را دچار مشکل می‌کنند و همچنین مقالاتی که انواع اختلالات خواب را بررسی می‌کنند و راهکاری برای رفع آن ارائه می‌دهند، در اختیار کارمندانتان قرار دهید.

اگر مدیران درهای دفترشان را به روی کارمندان ببندند و با افرادشان ارتباط برقرار نکنند، به‌مرور با کارمندانی منزوی روبه‌رو می‌شوند. تشویق یک محیط باز و حمایتی به این معنی است که کارکنان می‌توانند در برنامه‌ریزی‌های شرکت حضور داشته باشند و همکاری‌شان را ارزشمند بدانند. در چنین حالتی آن‌ها برای به‌کارگیری ماکزیمم پتانسیل خود، انگیزه‌ی بیشتری خواهند داشت.

بیشتر مردم در صورتی می‌توانند همه‌ی پتانسیلشان را به یک امر اختصاص دهند که مورد حمایت و پشتیبانی قرار داشته باشند. به همین دلیل است که همه‌ی کسب‌وکارها، برای موفقیت به تیم‌هایی قوی نیاز دارند. از طرف دیگر، اگر اعضای تیم مراودات اجتماعی راحت و خوبی داشته باشند، در محیط کار هم رابطه‌ی بهتری با یکدیگر برقرار می‌کنند. شما می‌توانید با فراهم کردن یک اتاق استراحت با امکانات ساده‌ی تفریحی، کارمندانتان را به معاشرت با یکدیگر تشویق کنید.

اگر همه‌ی کارمندانتان هرروز هفته یک وظیفه‌ی تکراری را انجام دهند، پس از چندی به رکود و خستگی می‌رسند. فرصت‌ جدیدی که به پیشرفت شخصی و حرفه‌ای کارمندان منجر می‌شود، به آن‌ها انرژی تازه‌ای می‌بخشد و کارایی‌شان را دوباره بالا می‌برد. این امر لزوماً به بودجه‌ی زیادی نیاز ندارد. برای مثال می‌توانید دپارتمان‌های مختلفی در شرکتتان تعریف کنید و کارمندانتان را در حوزه‌های تخصصی‌تر به کار بگیرید. در مراحل بعد، دوره‌های آموزشی IT یا بازاریابی، یک سرمایه‌گذاری بلندمدت و پرمنفعت برای شرکت شما است که بهره‌وری سرمایه انسانی کسب‌وکارتان را به‌شدت افزایش می‌دهد.

اغلب کسب‌وکارها عامدانه سرزنشگری را در دستور کار خود قرار نمی‌دهند. ولی اگر شما کسب‌وکار خودتان را اداره می‌کنید، باید مطمئن شوید که از وقوع چنین امری اجتناب می‌کنید. اگر یکی از اعضای تیم مرتکب اشتباهی می‌شود، این اشتباه باید فرصتی برای یادگیری او قلمداد شود و نه سوژه‌ای برای متهم کردن. سرزنش کردن افراد معمولاً روحیه‌ی آن‌ها را پایین می‌آورد و باعث تنزل سطح عملکرد می‌شود. درحالی‌که اگر به آن‌ها کمک کنید از اشتباهشان بیاموزند، زمینه‌ی پیشرفتشان را فراهم می‌کنید.

به یاد داشته باشید که کمک کردن به کارمندان، تنها به سود آن‌ها نیست؛ بلکه درنهایت به رشد شرکت منجر می‌شود. به همین دلیل بهتر است کمی وقت بگذارید و فرهنگ سازمانی‌تان را مورد بازنگری قرار دهید.