استعلام سوابق بیمه تامین اجتماعی با گوشی و کامپیوتر

استعلام سوابق بیمه‌ی تأمین اجتماعی دغدغه‌‌ی کارگران، کارمندان و بازنشستگانی است که توسط این سازمان بیمه شده‌اند. همچنین برای اینکه بیمه‌شدگان تامین اجتماعی مطمئن شوند که کارفرمایان به‌صورت منظم سهم خود را از حق بیمه می‌پردازند، می‌توانند سوابق بیمه‌ی خود را بررسی کنند.

سابقه‌ی بیمه تأمین اجتماعی، مدت‌زمانی است که بیمه‌شده به هر یک از شعب سازمان تأمین اجتماعی که حق‌ بیمه پرداخت کند، در سامانه سوابق بیمه‌شدگان این سازمان ثبت می‌شود.

سال‌هاست که برای بررسی این سوابق و مشاهده و استعلام آن دیگر نیازی به مراجعه حضوری به شعبه‌های بیمه تامین اجتماعی نیست و فرایند دریافت سوابق بیمه از طریق اینترنت و به‌صورت غیرحضوری ممکن شده است.

سازمان تامین اجتماعی با هدف ارائه‌ی خدمات غیرحضوری به بیمه‌شدگان خود امکان مشاهده و استعلام سوابق بیمه‌ای را فراهم کرده است. افراد برای استفاده از این خدمت می‌توانند می‌توانند با مراجعه به پورتال سازمان تأمین اجتماعی، با استفاده از کد ملی، سوابق بیمه‌ای خود را مشاهده کنند.

این مقاله در تاریخ ۴ مهر ۱۴۰۳ با محتوای جدید آپدیت شده است.

برای مشاهده‌ی سوابق بیمه‌ای خود باید به سامانه‌ی سازمان تأمین اجتماعی مراجعه کنید. در این آدرس، شما می‌توانید از طریق «پنجره‌ی واحد خدمات هوشمند» که خدمات پرکاربرد را در اختیار کاربران می‌گذارد، به بخش بیمه‌شدگان بروید و پوشه‌ی «خدمات سابقه» را انتخاب کنید.

در پنجره‌ی جدید شما می‌توانید از سرویس‌های مختلف غیرحضوری سازمان تامین اجتماعی مرتبط با حوزه‌ی بیمه‌شدگان مطلع شوید و از خدمات الکترونیک در این زمینه برای تسریع کار خود استفاده کنید. در بخش سوابق، هم امکان مشاهده‌ی تمام سوابق بیمه‌ای بیمه‌شدگان وجود دارد و هم می‌توانید مجموع سوابق بیمه‌ای خود را به تفکیک سال، ماه و روز پرینت بگیرید. البته پیش از همه‌ی این‌ها باید بدانید که برای استفاده از این سرویس‌ها ابتدا لازم است در پرتال ثبت نام کرده و نام کاربری و رمز دریافت کنید.

پیش از اینکه مراحل ورود به سامانه را شرح دهیم، لازم است چند نکته را درباره‌ی استفاده از سامانه بیمه تامین اجتماعی و استفاده از خدمات غیرحضوری آن ذکر کنیم:

• رمز عبورتان را در فواصل زمانی کوتاه تغییر دهید.
• برای بالا بردن امنیت رمز عبور، هنگام ورود گذرواژه از صفحه کلید مجازی استفاده کنید.
• نام کاربری و رمز خود را در اختیار دیگران قرار ندهید.
• پس از انجام و اتمام کارتان با سامانه حتما از سیستم خارج شوید.
• ترجیحاً از نسخه‌ی به‌روزشده‌ی مرورگرهای گوگل کروم و فایرفاکس استفاده کنید.

برای ورود به حساب خود از طریق صفحه‌ی خدمات بیمه‌شدگان باید ابتدا روی گزینه‌ی «ورود به سامانه» (که در تصویر بخش قبل هم دیده می‌شود) کلیک کنید. در این بخش می‌توانید هم از طریق کد ملی خود و هم از طریق پنجره ملی خدمات دولت هوشمند به حساب خود دسترسی پیدا کنید.

بعد از تکمیل مراحل ثبت نام می‌توانید از خدمات غیرحضوری پایه‌ای تأمین اجتماعی مثل مشاهده‌ی سوابق بیمه، فیش حقوقی و انواع استعلامات و غیره استفاده کنید.

پس از ثبت نام در سامانه تامین اجتماعی، هنگام ورود به سایت خدمات غیر حضوری تامین اجتماعی و مشاهده‌ی سوابق بیمه‌ای خود باید گزینه «ورود با کد ملی» را انتخاب کنید و سپس نام کاربری (کد ملی) و گذرواژه‌ی خود را وارد کنید. اگر هم از اتباع خارجی هستید باید گزینه‌ی ورود با کد فیدا را انتخاب و نام کاربری و گذرواژه را وارد کنید.

وقتی با کد ملی وارد سامانه می‌شوید صفحه «مشاهده کلیه سوابق» به شما نمایش داده می‌شود که در آن می‌توانید اطلاعات هویتی و لیست سابقه‌ی خود را ببینید. اطلاعات هویتی، مواردی مانند نام و نام خانوادگی، شماره بیمه، کد ملی و سایر اطلاعات شخصی شما را شامل می‌شود.

در لیست سابقه هم مواردی چون سال‌های بیمه، نوع سابقه، نام شعبه، شماره کارگاه و نام کارگاه نمایش داده می‌شود. همچنین این امکان برای بیمه‌شده فراهم است که فایل سابقه‌ی بیمه‌ی خود را دانلود کند. در صورت دانلود، بخش لیست سابقه در قالب فایل پی‌دی‌اف در سیستم شما دانلود و ذخیره می‌شود.

همچنین می‌توانید گزینه‌ی ارسال به صندوق شخصی را انتخاب کنید تا این فهرست در حساب کاربری شما در سایت تامین اجتماعی ذخیره شود. از طرف دیگر، پیامکی به شماره موبایل شما که در سامانه ثبت کرده‌اید ارسال می‌شود که به شما اطلاع می‌دهد «کلیه سوابق شما به صندوق شخصی شما ارسال شد.»

شما همچنین در مطلب «آموزش ارسال لیست بیمه به صورت آنلاین» می‌توانید با چگونگی ارسال بیمه‌ی کارکنان به‌صورت اینترنتی آشنا شوید.

علاوه‌بر روش ورود از طریق کد ملی، شما می‌توانید با انتخاب «ورود از طریق دولت من» با استفاده از رمز یکبار مصرف به حساب خود وارد شوید و سوابق خود را مشاهده و استعلام کنید.

با انتخاب این گزینه صفحه‌ی جدیدی به شما نمایش داده می‌شود که می‌توانید با ثبت شماره موبایل و استفاده از رمز یک بار مصرف یا اسکن کد QR از آن عبور کرده و وارد همان صفحه‌ی خدمات غیرحضوری تامین اجتماعی شوید. در ادامه می‌توانید همان مسیر پیشین را طی کنید؛ یعنی در بخش بیمه‌شدگان، کلیه‌ی سوابق را انتخاب و اطلاعات کامل را استعلام کنید.

علاوه‌بر مراجعه به سامانه‌ی تامین اجتماعی و خدمات غیرحضوری که در وب‌سایت این سازمان ارائه می‌شود، بیمه‌شدگان می‌توانند با موبایل هم سوابق بیمه‌ای خود را استعلام کنند. در شرایطی که بیمه‌شده دسترسی به اینترنت نداشته باشد یا به هر دلیلی نخواهد از امکان مشاهده و دریافت آنلاین سوابق بیمه استفاده کند، می‌تواند با موبایل و از طریق یک کد دستوری این کار را انجام دهد.

برای این ار باید چهار مرحله را طی کنید و پس از گذشت حدود ۳۰ ثانیه می‌توانید سوابق بیمه‌ای خود را مشاهده کنید. برای انجام اینکار مراحل زیر را طی کنید:

۱. کد دستوری #1420*4* را در صفحه کلید بخش تماس‌های گوشی خود وارد کنید.

۲. در صفحه‌ی جدیدی که به شما نمایش داده می‌شود، عدد ۲ (استعلام‌ها) را وارد کنید.

۳. در صفحه‌ی جدید عدد ۱ (آخرین سابقه) را وارد کنید.

۴. در صفحه‌ی بعد با استفاده از شماره‌گیر گوشی همراه خود کد ملی را وارد کنید.

۵. درنهایت در عرض چند ثانیه سابقه‌ی بیمه‌ی ماه گذشته به شما نمایش داده خواهد شد که تعداد روز و مبلغ کارکرد بیمه‌ای شما در این پیام مشخص شده است.

اگر رمز عبور یا همان گذرواژه‌ی ورود به حساب کاربری خود در سایت تامین اجتماعی را فراموش کرده‌اید از دو طریق می‌توانید به حساب خود دسترسی پیدا کنید. روش اول این است که به جای ورود با کد ملی یا کد فیدا، که گذرواژه‌اش را به‌خاطر ندارید، از روش ورود از طریق دولت من اقدام کنید؛ این روش در بخش قبل به‌طور کامل توضیح داده شد.

راه دوم این است که رمز عبورتان را بازیابی کنید. برای این کار در صفحه‌ی ورود، گزینه «گذرواژه را فراموش کرده‌ام» را انتخاب کنید.

بعد از انتخاب این گزینه صفحه‌ی جدیدی نمایش داده خواهد شد که باید در آن کد ملی یا کد فیدا (برای اتباع خارجی) را وارد کنید. برای اینکه سیستم، رمز عبور به شما بدهد لازم است روش پیامک را انتخاب کنید تا یک کد به شماره‌ای که در سیستم وارد کرده‌اید ارسال شود. سپس روی گزینه‌ی مرحله‌ی بعد کلیک کنید.

در صفحه‌ی جدید، کد احراز هویتی را که به موبایل شما پیامک شده است، در کادر مشخص‌شده وارد کنید و روی گزینه‌ی مرحله بعد کلیک کنید.

پس از ورود با کد احراز هویت، وارد مرحله‌ی گذرواژه‌ی جدید می‌شوید. در این صفحه باید گذرواژه‌ی جدیدی انتخاب کرده و آن را در کادر مشخص‌شده وارد کنید. در کادر بعد همان گذرواژه را یک مرتبه دیگر ثبت کنید و روی گزینه‌ی ثبت گذرواژه‌ جدید کلیک کنید.

همان‌طور که سامانه هم شما را راهنمایی کرده است، رمز عبور شما باید حداقل هشت حرف داشته باشد و شامل حروف کوچک و بزرگ لاتین و اعداد شود. این کد باید حداقل یک حرف کوچک، یک حرف بزرگ و یک عدد داشته باشد. یادتان باشد که نباید کد ملی خود را به‌عنوان گذرواژه‌ انتخاب کنید.

بعد از طی کردن این مراحل گذرواژه‌ی جدید برای شما ثبت می‌شود و پس از آن برای ورود به سامانه باید از همین گذرواژه استفاده کنید.