رایج ترین ارورهای ایکس باکس ؛ هرآنچه باید بدانید!

کنسول ایکس باکس سری ایکس و ایکس باکس سری اس برخی مواقع کدهای خطای مختلفی نشان می‌دهد که بر تجربه‌‌ی بازی گیمرها تأثیر می‌گذارد. برخی از کدها، ناشی از خطاهای ساده‌ای هستند که با انجام چند مرحله‌ی ساده می‌توان آن‌ها را برطرف کرد. دراین‌میان، بد نیست معنی هر کد خطا را هم بدانید.

کد خطای 0x87e10007 زمانی در ایکس باکس رخ می‌دهد که بازی با کنسول بازی شما سازگار نباشد. با مشاهده‌ی این خطا، متوجه می‌شویم ایکس باکس ما از بازی‌ای که قصد داریم اجرا کنیم، پشتیبانی نمی‌کند.

راهکار ساده برای رفع این مشکل، دانلود و نصب نسخه‌ی سازگار با ایکس باکس سری ایکس بازی است که برای پیدا‌کردن آن می‌توان از وب‌سایت رسمی ایکس باکس استفاده کرد.

دریافت کد 0x87e1000F به شما اعلام می‌کند که بازی مدنظر به حسگرهای کینکت نیاز دارد.

حسگر Kinect را به کنسول خود متصل و بازی را اجرا کنید تا خطا برطرف شود. اگر مشکل رفع نشد، باید کنسول بازی را یک‌ بار ری‌استارت کنید.

خطای 0x80010108 می‌تواند ناشی از مواجه‌شدن کنسول‌ با مشکل غیرمنتظره یا مشکلی در سرویس‌های ایکس باکس باشد.

برای رفع این خطا، وضعیت اتصال به سرویس ایکس باکس لایو را بررسی کنید. شاید لازم باشد برای رفع خطای 0x80010108 با دردسترس‌بودن مجدد سرویس منتظر بمانید. اگر همه‌ی سرویس‌ها فعال هستند، مشکل احتمالاً رفع شده است.

هنگام مواجهه با خطای 0x80010108 توصیه می‌کنیم به تلاش مجدد برای اجرای بازی ادامه دهید؛ زیرا در برخی مواقع احتمال ایجاد تداخل بین سرویس‌ها وجود دارد. همچنین، می‌توان کنسول را ری‌استارت کرد. خاموش و روشن کردن مجدد کنترلر نیز در این مواقع ممکن است مشکل را رفع کند.

نکته‌ی دیگر اینکه سعی کنید دکمه‌ی پاور کنسول را به‌مدت ۱۰ ثانیه فشار دهید و نگه دارید. یکی از عواملی که باعث به‌روز این خطا می‌شود، خرابی اطلاعات مربوط به بازی است. در این مواقع، راهکار حذف بازی و نصب مجدد آن است.

خطای 0x87c40000 در بیشتر مواقع هنگام استفاده از ویژگی‌های اجتماعی کنسول ایکس باکس رخ می‌دهد. این کد یعنی سرویس ایکس باکس لایو در تبادل اطلاعات با کنسول شما مشکل دارد.

برای رفع این خطا، به صفحه‌ی اصلی کنسول بروید و چند دقیقه صبر کنید. در مرحله‌ی بعد، بار‌دیگر به شبکه‌ی اینترنت متصل شوید و دوباره برای استفاده از ویژگی اجتماعی مدنظرتان اقدام کنید.

این کدها هنگام بارگیری محتوا در کنسول ایکس باکس نمایش داده می‌شوند. دریافت یکی از این کدها، یعنی کنسول نمی‌تواند محتوای مدنظر را از فروشگاه مایکروسافت دانلود کند.

گزینه‌ی My Games and Apps را از صفحه‌ی اصلی کنسول خود پیدا و See All را انتخاب کنید و سپس وارد بخش Queue شوید. اکنون روی اپلیکیشنی که قصد دارید آن را دانلود کنید، ضربه بزنید.

اعلانی به شما نمایش داده می‌شود که وضعیت بارگیری یا در صف قرار‌گرفتن محتوای مدنظر را نشان می‌دهد. با فشردن دکمه‌ی Menu روی کنترلر ایکس باکس، فرایند نصب را از سر بگیرید. اگر مشکل رفع نشد، وضعیت سرویس ایکس باکس را بررسی کنید.

خطای 0x87e0012d نیز به برخی مشکلات سرویس ایکس باکس لایو یا مشکل غیرمنتظره ارتباط دارد. هشدارهای مربوط به وضعیت ایکس باکس را بررسی کنید و درصورت مشاهده‌ی آن‌ها، کمی صبر و دوباره تلاش کنید تا سرویس دردسترس قرار گیرد.

قبل‌ از ورود مجدد به بازی مدنظرتان، حدود یک دقیقه صبر کنید. این روش درصورتی کار می‌کند که مسئله‌ای گذرا باعث بروز مشکل شود.

اگر صبر مشکل را برطرف نکرد، باید ایکس باکس خود را ری‌استارت کنید. دکمه‌ی ایکس‌ باکس را روی کنترلر فشار دهید و نگه دارید تا دستگاه خاموش شود.

اگر راه‌اندازی مجدد کنسول نیز مشکل را رفع نکرد، شاید به ری‌ست کلی آن نیاز داشته باشید. دکمه‌ی پاور دستگاه را به‌مدت ده ثانیه نگه دارید تا ری‌ست شود.

علاوه‌بر‌این، می‌توان بازی مدنظر را حذف و آن را دوباره نصب کرد. راهکار نهایی بازنشانی تنظیمات کنسول به حالت کارخانه است.

کد خطای 0xc0000189، یعنی کنسول شما با تداخل غیرمنتظره‌ای در عملکرد عادی یا ایکس باکس لایو مواجه شده است.

کنسول خود را با فشار طولانی روی دکمه‌ی ایکس باکس به‌مدت چند ثانیه و سپس انتخاب گزینه‌ی Rerstart Console مجدداً راه‌اندازی کنید.

جایگزین دیگر این است که کنسول ایکس باکس را با فشردن طولانی‌مدت دکمه‌ی ایکس باکس خاموش کنید. همین‌ اقدام را برای روشن‌ردن دستگاه نیز انجام دهید. اکنون انیمیشن سبزرنگی نمایش داده می‌شود که موفقیت‌آمیز‌بودن فرایند قبل را نشان می‌دهد. اگر انیمیشن بوت دستگاه پخش نشد، باید مراحل را تکرار کنید.

کد 0x803f9007 به سه دلیل نمایش داده می‌شود: ۱. دیسک بازی در کنسول ایکس باکس قرار نگرفته‌ است؛ ۲. پس‌ از دانلود بازی وارد ویژگی ایکس باکس لایو نشده‌اید؛ ۳. بازی منقضی شده است.

عیب‌یابی را با قراردادن دیسک بازی در کنسول شروع کنید. در مرحله‌ی بعد، اتصال به سرویس ایکس باکس لایو را بررسی کنید و در مرحله‌ی بعد، مطمئن شوید بازی را با نمایه‌ای اجرا می‌کنید که خرید را با آن انجام داده‌اید.

اگر هیچ‌کدام از راهکارهای یادشده مشکل را برطرف نکرد، دوره‌ی آزمایشی بازی یا تاریخ مجاز استفاده از آن تمام شده است.

شما می‌توانید چند بار ایکس باکس را به‌عنوان کنسول خانگی خود تغییر دهید. اگر کد خطای 0x80BD000B روی نمایشگر شما نشان داده شد، یعنی از تعداد دفعات مجاز استفاده کرده‌اید.

در این شرایط، می‌توان از کنسول دیگری برای استفاده به‌عنوان ایکس باکس خانگی استفاده کرد.

کد 0x803f800b زمانی نمایش داده می‌شود که اشتراک ایکس باکس شما منقضی شده باشد. اطلاعات پرداخت را بررسی و در‌صورت نیاز به‌روزرسانی‌های لازم را روی آن اعمال کنید.

دریافت خطای 0x90072EE7، یعنی ایکس باکس شما نمی‌تواند محتوای مدنظر را بارگیری کند. گاهی اوقات کد مذکور به‌طور خودکار برطرف می‌شود.

به‌هر‌حال، وضعیت ایکس باکس خود را بررسی کنید و اگر سرویس قطع شد، کمی منتظر بمانید تا دوباره دردسترس قرار گیرد.

علاوه‌براین، بد نیست اتصال اینترنتی خود را بررسی کنید. اگر سرعت شما کُند یا ناپایدار بود، مودم را ری‌استارت کنید.

اگر برنامه‌ای را از قبل در پس‌زمینه‌ی ایکس باکس راه‌اندازی کرده‌اید، احتمال دارد با کد خطای 80070020 مواجه شوید. در این سناریو، هرگونه هشدار درباره‌ی وضعیت سرویس ایکس باکس را بررسی کنید. شاید مجبور باشید منتظر بمانید تا سرویس باردیگر دردسترس قرار گیرد.

همچنین، می‌توانید سعی کنید برنامه را دوباره راه‌اندازی کنید. این فرایند با فشاردادن دکمه‌ی ایکس باکس روی کنترلر برای دسترسی به بخش راهنما انجام می‌شود.

راهنمای کوچکی در سمت‌ چپ صفحه نمایان خواهد شد که باید در آن بخش برنامه‌ی مدنظر را انتخاب کنید و دکمه‌ی Menu را روی کنترلر فشار دهید. درنهایت، روی Exit کلیک و برنامه را مجدداً راه‌اندازی کنید. با راه‌اندازی مجدد ایکس باکس نیز، احتمال برطرف‌شدن خطای 80070020 وجود دارد.

اگر شما هم با خطای خاصی هنگام کار با ایکس باکس مواجه می‌شوید و روشی برای رفع آن دارید، لطفاً خطای مذکور را در بخش نظرات با زومیت و سایر کاربران به‌اشتراک بگذارید.