آموزش جامع بکاپ گرفتن از واتساپ در اندروید و آیفون

پیام‌رسان واتساپ این‌ روزها نه‌تنها برای رد و بدل پیام و ارتباطات شخصی بلکه برای ارتباطات کاری، تحصیلی و شغلی نیز به‌کار می‌آید؛ بنابراین هریک از داده‌های مبادله‌شده ممکن است حاوی اطلاعاتی باشند که برای هر فرد از اهمیت خاصی برخوردار باشد. ازاین‌رو مسئله‌ی حفاظت از آن‌ها دربرابر اتفاقات غیرقابل پیش‌بینی‌ای مانند سرقت گوشی یا پاک شدن اطلاعات اهمیت پیدا می‌کند.

متأسفانه یا خوشبختانه واتساپ پیام‌رسانی مبتنی بر کلاد نیست؛ بدین معنی که مکالمات کاربران روی یک سرور نگه‌داری نمی‌شود؛ بلکه به‌زبان ساده سرور تنها نقش انتقال‌دهنده را ایفا می‌کند و تمامی چت‌ها و داده‌هایی که کاربر در واتساپ دریافت کرده، تنها در گوشی او قابل دسترسی است و در صورت پاک‌شدن داده‌های واتساپ از روی گوشی، امکان بازیابی آن ازطریق نصب و ورود مجدد به حساب کاربری وجود ندارد.

در مقایسه با تلگرام که کاربر هیچ نگرانی‌ای بابت از دست رفتن ذره‌ای از داده‌های خود ندارد، این حساسیت در مورد پیام‌رسان واتساپ وجود دارد؛ چراکه احتمال پاک‌شدن داده‌های محلی بیشتر است.

افزون‌براین، این امر باعث درگیری بیشتر حافظه ذخیره‌سازی نیز می‌شود؛ چراکه در پیام‌رسان‌های مبتنی بر کلاد، کاربر هر زمان که به داده‌های خاصی در لحظه احتیاج نداشته باشد می‌تواند آن‌ را پاک کرده و در زمانی دیگر آن‌ را مجدد دانلود کند که در واتساپ وجود ندارد؛ بنابراین حفظ اطلاعات حساس در واتساپ بیش از هر زمانی اهمیت پیدا می‌کند و این پیام‌رسان روش پشتیبان‌گیری را به‌عنوان راهکاری برای محافظت از اطلاعات در نظر گرفته است.

در این مقاله در نظر داریم تا ابتدا روش‌های بکاپ گرفتن از چت‌ها و فایل‌های واتساپ را با استفاده از امکانی که خود این پیام‌رسان در اختیار قرار می‌دهد آموزش دهیم و سپس نحوه‌ی بازیابی آن در صورت پاک‌شدن برنامه و یا انتقال به گوشی جدید (اندروید یا آیفون) را به‌ شما توضیح دهیم.

واتساپ این امکان را می‌دهد که از کل اطلاعات خود پشتیبان بگیرید؛ این پشتیبان‌گیری فقط برای استفاده‌ی مجدد در اپلیکیشن در مواقعی که از روی گوشی شما به‌صورت ناخواسته پاک شده یا بخواهید حساب کاربری خود را به دستگاهی دیگر از همان پلتفرم (سیستم‌عامل) منتقل کنید، کاربرد دارد. در فرایند پشتیبان‌گیری به‌جز چت‌ها، داده‌هایی چون تصاویر، ویدئوها، اسناد، پیام‌های صوتی، تنظیمات چت‌ها، شخصی‌سازی‌ها، استیکرها و کلیه‌ی موارد دیگر بکاپ گرفته می‌شوند. روش پشتیبان‌گیری واتساپ به دو صورت محلی و ابری است:

۱. در پشتیبان‌گیری به‌صورت محلی، داده‌ها در فضای ذخیره‌سازی گوشی و مسیر اختصاص‌ داده‌شده سیستم‌عامل برای این اپلیکیشن ذخیره می‌شوند، اما به‌دلیل اینکه بکاپ محلی به‌عنوان بخشی‌ از داده‌های اپلیکیشن در صورت حذف آن، پاک می‌شود، این روش پشتیبان‌گیری در اغلب موارد کافی نیست و ریسک بالایی دارد.

۲. در روش ابری، بکاپ واتساپ بسته‌ به سیستم‌عامل در یکی از پلتفرم‌های ابری گوگل درایو یا آیکلاد آپلود می‌شود تا در صورت حذف واتساپ از گوشی، همچنان اطلاعات آن از طریق این فضاهای ابری قابل بازیابی باشند، بنابراین روشن‌کردن بکاپ ابری اکیداً توصیه می‌شود.

*اگر هیچ حسابی در این صفحه دیده نمی‌شود، یعنی گوشی اندرویدی شما به هیچ حساب گوگل متصل نشده است و برای این‌ کار باید یا جیمیل خود را اضافه کرده یا با آموزش ساخت اکانت گوگل در اندروید، یک حساب را ایجاد و در این قسمت آن‌را انتخاب کنید.

پس از انجام این کار روی گزینه‌ی Backup ضربه بزنید. با توجه به حجم داده‌های شما فرایند پشتیبان‌گیری مدتی به‌طول خواهد انجامید. در این حین ابتدا به‌صورت محلی سپس به‌صورت ابری فرایند بکاپ صورت می‌پذیرد. درصورتی که این فرایند موفقیت‌آمیز باشد، آخرین زمان پشتیبان‌گیری به‌ شما نشان داده خواهد شد. توجه داشته باشید که اولین بکاپ ابری بسته‌ به سرعت آپلود اینترنت شما ممکن است زمان زیادی به‌طول بینجامد.

افزون‌بر امکان بکاپ، واتساپ اجازه می‌دهد تا از چت‌ها و مکالمات به‌صورت مجزا خروجی بگیرید؛ اما این خروجی قابلیت ذخیره‌سازی در حافظه‌ را به‌صورت مستقیم ندارد و باید آن‌ را ضمیمه‌ی ایمیل کرده یا به دستگاهی دیگر ارسال کنید.

پس از این‌کار، تاریخچه به‌صورت فایل txt در ایمیل پیوست می‌شود و رسانه‌های همراه آن نیز به‌صورت جداگانه پیوست می‌شوند. برای این کار کافی است که اپلیکیشن ایمیل مورد نظر را انتخاب کنید و سپس ایمیل را به‌صورت Draft ذخیره یا به خود ارسال کنید. برای این‌ کار:

در ادامه می‌توانید تعیین کنید که با انتخاب Without media تنها متن چت‌ها خروجی گرفته شوند یا با انتخاب Include media اسناد، عکس‌ها و ویس‌ها نیز همراه آن‌ها خروجی گرفته شوند. پس‌ از انتخاب گزینه‌ی مورد نظر، منوی اشتراک‌گذاری نمایش داده می‌شود که باید برنامه‌ی ایمیل را انتخاب و پس‌ از پیوست‌شدن فایل‌ها به خود یا آدرسی دیگر ارسال یا به‌صورت Draft ذخیره کنید.

همچنین می‌توان تاریخچه چت‌های موجود را با چت همان مخاطب در تلگرام ادغام کرد با به‌صورت یک چت جداگانه در تلگرام وارد کرد. قبلاً انتقال چت‌های واتساپ به تلگرام را در یک مقاله جداگانه آموزش داده‌ایم.

برای بکاپ گرفتن از چت‌های واتساپ در آیفون، ابتدا باید گوشی شما به حساب اپل آیدی مرتبط شده باشد، چراکه از فضای آیکلاد برای بکاپ ابری واتساپ در آیفون استفاده می‌شود. اگر اپل آیدی ندارید، با استفاده از آموزش ساخت اپل آیدی، گوشی خود را به اکانت جدید مرتبط کنید تا امکان استفاده از بکاپ واتساپ فعال شود، سپس مراحل زیر را دنبال کنید.

پس از انجام این کار روی گزینه‌ی Backup Now ضربه بزنید. توجه داشته باشید که اولین بکاپ ابری بسته‌ به سرعت آپلود اینترنت شما ممکن است زمان زیادی به‌طول بینجامد. در صورتی که این فرایند موفقیت‌آمیز باشد، آخرین زمان پشتیبان‌گیری به‌ شما نشان داده خواهد شد.

برای گرفتن بکاپ از تاریخچه‌ی مکالمات در واتساپ آیفون باید مراحل زیر را طی کنید:

در ادامه می‌توانید تعیین کنید که با انتخاب Without media تنها متن چت‌ها خروجی گرفته شوند یا با انتخاب Include media اسناد، عکس‌ها و ویس‌ها نیز همراه آن‌ها خروجی گرفته شوند. پس‌ از انتخاب گزینه‌ی مورد نظر، منوی اشتراک‌گذاری نمایش داده می‌شود که می‌توانید در برنامه‌ی دلخواه ذخیره یا با زدن گزینه‌ی Save to Files در حافظه‌ی گوشی ذخیره کنید.

انتقال بکاپ واتساپ یا بازیابی آن بستگی به این دارد که سیستم‌عامل گوشی مقصد چه باشد. دانستن این موضوع از آن‌ جهت اهمیت دارد که برای مثال نمی‌توان از بکاپ تهیه‌شده در سیستم‌عامل اندروید برای بازیابی در iOS یا بالعکس استفاده کرد. به‌طور دقیق‌تر قالب دیتابیس بکاپ، اطلاعات و داده‌های داخل چت‌ها در اندروید و iOS یکسان نیست و برای انتقال آن بین یک گوشی اندرویدی و آیفون باید از اپلیکیشن مهاجرت مختص‌ به هر سیستم‌عامل استفاده کرد.

از طرفی به‌دلیل متفاوت‌بودن پلتفرم‌های ابری درنظرگرفته‌شده برای بکاپ در اندروید و iOS، امکان انتقال بکاپ واتساپ از آیکلود به اندروید و همچنین انتقال بکاپ واتساپ از گوگل درایو به آیکلود نیز وجود ندارد. به‌همین منظور اگر از افرادی هستید که گوشی آیفون جدید خریده‌اید و می‌خواهید واتساپ خود را به‌صورت کامل انتقال دهید، می‌توانید آموزش انتقال داده‌های واتساپ از اندروید به آیفون را مطالعه کنید. به‌زودی مطلب آموزشی دیگری برای آن دسته‌ از افرادی که از آیفون به اندروید مهاجرت می‌کنند و قصد انتقال واتساپ خود را دارند، تدارک خواهیم دید.

اگر قصد بازیابی بکاپ در همان گوشی فعلی و یا گوشی دیگری با سیستم‌عامل یکسان را دارید یا به‌عبارتی قصد مهاجرت بین دو پلتفرم متفاوت را ندارید، می‌توانید بکاپ را ریستور کنید.

برای بازیابی بکاپ در اندروید در صورت ریست‌کردن گوشی و یا جابه‌جایی به گوشی اندرویدی دیگر دو راه وجود دارد. آسان‌ترین روش، دانلود بکاپ ذخیره‌شده در گوگل درایو است، اما اگر بکاپ شما حجم زیادی داشته باشد و تمایل نداشته باشید مدت زیادی برای دانلود آن صبر کنید، می‌توانید از همان نسخه‌ی پشتیبان محلی که در مسیر فضای ذخیره‌سازی گوشی شما قرار گرفته است، استفاده کنید.

البته به‌کارگیری این روش در شرایطی است که اپلیکیشن واتساپ یا گوشی شما به‌طور ناخواسته ریست نشده باشد، چراکه در این صورت امکان دسترسی به داده‌های محلی وجود نخواهد داشت و باید بکاپ را از گوگل درایو بازیابی کنید. در ادامه مراحل این روش‌ را شرح خواهیم داد.

روش اول:‌ بازیابی بکاپ از نسخه‌ی پشتیبان محلی - سخت‌تر اما بهینه‌تر

تمامی فایل‌های نسخه اندروید واتساپ از جمله پشتیبان‌ها در پوشه WhatsApp ذخیره می‌شوند. این پوشه در مسیر Android/media/com.whatsapp قرار دارد و دیگر در مسیر اصلی فایل منیجر جایی ندارد. اگر این پوشه را با تمامی محتویات آن، دقیقاً در همان مسیر مشابه در گوشی جدید یا گوشی فعلی پس‌ از ریست فکتوری انتقال دهید، هنگام راه‌اندازی واتساپ، بکاپ محلی شناسایی و اطلاعات بدون نیاز به دانلود، بازیابی می‌شوند.

انتقال پوشه WhatsApp نیز به روش‌های مختلفی قابل انجام است. به‌طور کلی می‌توانید با اتصال گوشی به کامپیوتر، این پوشه را ابتدا به سیستم خود سپس از آنجا به گوشی جدید یا گوشی فعلی پس‌ از راه‌اندازی اولیه انتقال دهید؛ اما گاهی این داده‌ها بسیار زیاد و حجیم هستند و در انتقال آن به‌صورت پوشه‌ای ممکن است با خطا مواجه شوید، ضمن اینکه این‌ کار زمان زیادی به‌ درازا می‌انجامد.

راهکار این مشکل، فشرده کردن پوشه واتساپ در گوشی موبایل است. این روش نه به‌منظور کاهش حجم بلکه به‌دلیل سهولت و سرعت بسیار بیشتر در انتقال داده‌ها کاربرد دارد. فشرده‌سازی پوشه‌ی واتساپ در گوشی موبایل به‌راحتی و با سرعت انجام می‌گیرد. بسیاری از برنامه‌های مدیریت فایل پیش‌فرض گوشی‌ها امکان فشرده‌سازی پوشه‌ها و فایل‌ها را فراهم می‌کنند و نیاز به ابزار اضافه‌ای نیست. بدین منظور کافی است که روی پوشه واتساپ نگه داشته و گزینه‌ی Compress یا Zip یا فشرده‌سازی را انتخاب کنید.

البته توصیه می‌کنیم برای این‌ کار از اپلیکیشن RAR استفاده کنید. این برنامه مشابه یک اپلیکیشن مدیریت فایل است که امکان فشرده‌سازی با فرمت RAR و سایر فرمت‌های دیگر را به‌همراه قابلیت‌های بیشتر فراهم می‌کند. پس از فشرده‌سازی، می‌توانید انتقال آن به دستگاه دیگر را به‌صورت سیمی انجام دهید یا ازطریق Wi-Fi به‌اشتراک بگذارید.

پس از این کار، واتساپ را اجرا کنید و با وارد کردن شماره‌ی خود، مراحل راه‌اندازی را تا جایی پیش ببرید که به صفحه‌ی بازیابی اطلاعات برسید. در اینجا واتساپ به‌ بررسی وجود پشتیبان به‌صورت محلی و ابری پرداخته و در صورت موجود بودن پشتیبان محلی، آن‌ را بر پشتیبان ابری مقدم‌ شمرده و می‌توانید آن‌ها را بازیابی کنید. پس از انتخاب Restore تمامی چت‌ها و داده‌ها به‌سرعت بازیابی می‌شوند و واتساپ آماده‌ی استفاده در دستگاه جدید است.

نکته‌: اگر در حین انجام این‌ کار، هنوز واتساپ روی گوشی قبلی فعال است و از آن خارج نشده‌اید، در صورت دریافت پیام، تا زمان راه‌اندازی واتساپ روی گوشی جدید شاید نتوانید آن‌ را در دستگاه جدید مشاهده کنید؛ چراکه تا زمانی که پیام توسط گوشی شما دریافت نشود، در سرور باقی می‌ماند و پس‌ از ارسال به‌ دستگاه از روی سرور پاک می‌شود.

از این‌رو پیام‌های دریافتی به‌گوشی قبلی ارسال می‌شوند و در گوشی جدید قابل مشاهده نیستند. لذا بهتر است که پس‌ از بکاپ گرفتن، بلافاصله اینترنت گوشی قبلی خود را خاموش کنید تا پیامی جدید پس از پشتیبان‌گیری به دستگاه شما ارسال نشود.

روش دوم:‌ بازیابی بکاپ از گوگل درایو - آسان‌تر اما مشمول زمان و هزینه بیشتر

در گوشی جدید با اطمینان از اینکه همان جیمیل مورد استفاده برای بکاپ از واتساپ در تنظیمات گوشی وارد شده است، واتساپ را باز و مراحل ورود به‌حساب را تا گرفتن کد تأیید طی کنید.

در صفحه‌ی Looking for Backups، واتساپ به‌دنبال آخرین پشتیبان موجود می‌پردازد که اگر در دستگاه موجود باشد به‌صورت آفلاین و اگر پیدا نشد در اکانت گوگل به‌دنبال آن بگردید و در صورت موجود بودن، پیغام Restore Backup را نشان می‌دهد. پس‌ از زدن گزینه‌ی Restore پیام‌ها شروع به‌ دانلودشدن می‌کنند و به‌محض اتمام دانلود به صفحه‌ی ویرایش پروفایل هدایت خواهید شد که در آنجا با تأیید نام، به چت‌های خود دسترسی پیدا می‌کنید.

باقی مراحل بازیابی که شامل دانلود فایل‌های سنگین‌تر می‌شود، به‌دلیل زمان‌بر بودن، پس‌از راه‌اندازی اولیه و نمایش لیست چت‌ها به‌صورت خودکار در پس‌زمینه صورت خواهد گرفت و شما می‌توانید با این پیام‌رسان به‌صورت همزمان نیز کار کنید تا دانلود اطلاعات انجام شود.

توجه داشته باشید که بازیابی برخی پیام‌ها ممکن است چندین ساعت تا چندین روز به‌طول بینجامد و شما با عبارت Waiting for message در بسیاری از چت‌ها مواجه شوید که این مشکل اغلب پس‌ از آنلاین شدن و ارسال پیام توسط مخاطب در واتساپ برطرف می‌شود.

برای بازیابی بکاپ واتساپ در آیفون‌ها نیز دو راه وجود دارد. روش اول، بکاپ گرفتن آیفون و ریستور کردن آن با آیتونز است. استفاده از این روش برای انتقال به یک آیفون دیگر یا پس‌ از ریست‌کردن گوشی بهترین راه ممکن محسوب می‌شود و به‌جز خود اپلیکیشن، نیازی به دانلود کردن بکاپ و در نتیجه مصرف بیشتر اینترنت ندارید.

اما اگر اپلیکیشن واتساپ پاک‌شده باشد، برای بازیابی نمی‌توانید به بکاپ‌های آیتونز رو بزنید، چراکه این بکاپ شامل کلیه اطلاعات داخل گوشی می‌شود و اطلاعات کنونی نیز با اطلاعات بکاپ قبلی جایگزین خواهد شد؛ بنابراین چاره‌ای جز بازیابی بکاپ از آیکلاد باقی نمی‌ماند. برای این‌ کار:

در صفحه‌ی Restore تنها پیام‌ها بارگیری می‌شوند و به‌دلیل زمان‌بر بودن دانلود فایل‌ها، این‌کار پس‌از راه‌اندازی واتساپ در پس‌زمینه انجام می‌شود و شما به‌صورت همزمان می‌توانید از این پیام‌رسان استفاده کنید.

افزون بر موارد گفته‌شده، ابزارهای بسیاری برای پشتیبان‌گیری، انتقال و بازیابی اطلاعات واتساپ به گوشی دیگر وجود دارند؛ اما در این آموزش به معمول‌ترین روش، بدون نیاز به ابزار خاصی پرداخته‌ایم. در صورتی که سؤالی در مورد بکاپ گرفتن از واتساپ دارید یا در انجام مراحل آن به مشکلی برخورده‌اید، در بخش نظرات مطرح کنید.