یک دستگاه گلکسی S25 پلاس هنگام شارژ شبانه در چین دچار آتش‌سوزی شد؛ اما سامسونگ پرداخت خسارت را رد کرد.
گوشیگلکسی S25 پلاس سامسونگ هنگام شارژ شبانه در شهر چینگ‌دائو چین ناگهان آتش گرفت و پس از ایجاد صدای انفجار و دود فراوان سوخت. مالک گوشی حدود دو سال پیش آن را خریداری کرده بود و دستگاه در شب هنگام اتصال به شارژر دچار حریق شد که آسیب جانی در پی نداشت.
مالک پس از هماهنگی، دستگاه آسیب‌دیده را به مرکز خدمات Nowon در کره‌ی جنوبی تحویل داد. کارشناسان فنی سامسونگ اعلام کردند که سوراخ‌شدن باتری ناشی از سقوط و ضربه‌ی فیزیکی قبلی باعث وقوع حریق شده و به دلیل سهل‌انگاری کاربر، هیچ‌گونه خسارتی پرداخت نمی‌شود.
مالک دستگاه ادعای سامسونگ را نمی‌پذیرد و تأکید دارد شکستگی پنل پشتی ناشی از شدت انفجار داخلی باتری بوده است. سامسونگ درخواست خریدار برای دریافت گزارش مکتوب فنی را رد کرد و این سند را دارایی داخلی دانست.
گزارش‌های دیگری نیز از حوادث مشابه برای سری گلکسی S25 منتشر شده؛ مواردی شامل آتش‌سوزی در مهرماه سال گذشته، دی‌ماه و اردیبهشت امسال برای مدل‌های پلاس و اف‌ای. همچنین در هند، اشتعال یک گوشی سامسونگ در جیب فردی ۲۶ ساله موجب سوختگی شدید او شد.
