تیپاکس 63 سال است که با ارائه سرویس‌های مختلف متناسب با نیاز مشتریان، عملیات ارسال مرسوله به سراسر کشور و جهان را انجام می‌دهد و به‌تازگی باخبر شدیم که این شرکت قصد دارد تا سرویس درون‌شهری را با قابلیت‌هایی بیشتر از سال‌های گذشته به مشتریان خود ارائه دهد.
درهمین‌راستا و برای آشنایی بیشتر با این سرویس و تفاوت آن با گذشته، تصمیم گرفتیم تا نشستی با چند تن از مدیران این شرکت داشته برگزار کنیم. در این نشست با با سه تن از مدیران تیپاکس به گفتگو پرداختیم.
هایی بیشتر از سال‌های گذشته به مشتریان خود ارائه دهد.
درهمین‌راستا و برای آشنایی بیشتر با این سرویس و تفاوت آن با گذشته، تصمیم گرفتیم تا نشستی با چند تن از مدیران این شرکت داشته برگزار کنیم. در این نشست با با سه تن از مدیران تیپاکس به گفتگو پرداختیم.
نشست با صحبت‌های آقای مهندس ساسان مرعشی، مدیر ارشد بازاریابی و توسعه بازار شرکت تیپاکس آغاز شد. وی در تعریف تیپاکس چنین گفت که تیپاکس با 63 سال تجربه، اولین شرکت پست خصوصی کشور است که با شبکه گسترده نمایندگی‌ها در سراسر کشور، سرویس‌های مختلف ارسال بسته را متناسب با نیاز مشتریان مختلف ارائه می‌دهد. مهندس مرعشی گفت: امروز تیپاکس با بیش از 1100 نمایندگی در سراسر کشور، حتی شهرهایی با جمعیت کمتر از 4000 نفر، خدمت‌رسان هموطنان است. مهندس مرعشی در تعریف سرویس درون‌شهری چنین گفت که: در سرویس درون‌شهری مبدا و مقصد بسته داخل یک شهر بوده و به 2 صورت ارسال همان‌روز و ارسال روز بعد به مشتریان ارائه می‌شود.
مهندس مرعشی گفت: هدف سرویس ارسال درون‌شهری، حمایت از کسب‌وکارهای خرد و کلان بوده و ضمن تسهیل امر ثبت و ارسال بسته، این اطمینان را به صاحبین مشاغل می‌دهد که می‌توانند ارسالی آسان و به‌صرفه را تجربه کنند.
مهندس مرعشی افزود: امکان پرداخت وجه کالای خریداری شده در مقصد، امکان رهگیری آنلاین بسته، امکان پرداخت هزینه ارسال به‌صورت نقدی، پس‌کرایه، نقدی‌پس‌کرایه، جبران خسارت، لینک پرداخت امن، امکان استفاده از بسته‌بندی و ... از جمله مزایای این سرویس به‌شمار می‌روند.
مهندس مرعشی افزودن سرویس درون‌شهری همان‌روز برای رسیدن بسته‌ها از مبدا به مقصد در همان روز ثبت سفارش و همچنین گسترش این سرویس در تمامی استان‌های کشور را از اهداف این سرویس در سال 1403 بیان کرد.
در ادامه این نشست، صحبت‌های خود را با آقای مهندس اشکان قراچورلو مدیر ارشد مهندسی فروش تیپاکس ادامه دادیم. مهندس قراچورلو در تعریف سرویس درون‌شهری اینگونه گفت که هدف این سرویس، جابه‌جایی بسته داخل یک شهر و در مدت 24 ساعت کاری بوده و این سرویس در تهران و البرز و دیگر استان‌های کشور فعال و درحال گسترش است.
مهندس قراچورلو افزود: ارسال عملیاتی با ظرفیت بالا، امکان ارسال بسته تا وزن 100 کیلوگرم، امکان تحویل کالا در پلاک مقصد، نمایندگی و لاکر هوشمند از جمله مزایای این سرویس است. وی افزود که در سرویس درون‌شهری تیپاکس بسته‌ها هرروز تا ساعت 18 جمع‌آوری شده و در روز بعد تا ساعت 18 توزیع می‌شوند.
مهندس قراچورلو ضمن عنوان این مطلب که صاحبان کسب‌وکارهای صنعت خرده‌فروشی، کسب‌وکارهای کلان و فعالین در حوزه تجارت الکترونیک از جمله مشتریان هدف این سرویس هستند، افزود: ثبت سفارش ارسال درون‌شهری با اپلیکیشن مای‌تیپاکس، با امکاناتی از جمله دسترسی آسان به اپلیکیشن و وب‌سایت، ثبت سریع سفارش بدون واسطه، امکان رهگیری آنلاین، امکان استعلام زمان و هزینه ارسال، نمایش نمایندگی‌ها و لاکرها در نقشه و رصد سوابق سفارش‌های ثبت شده امکان‌پذیر است.
مهندس قراچورلو سرویس ارسال درون‌شهری تیپاکس را یک شریک قدرتمند و استراتژیک برای فروشگاه‌های آنلاین و فعالان در حوزه تجارت الکترونیک دانست و به پوشش‌دهی گسترده و افزایش 50 درصدی استفاده مشتریان از این سرویس اشاره کرد.
مهندس قراچورلو مزیت رقابتی این سرویس و فیچرهای آن نسبت به سایر رقبا را امکان استفاده از لاکر هوشمند، قیمت رقابتی، تامین نیاز کسب‌وکارها در ارسال مرسولات، توان عملیاتی به‌منظور ارسال مرسولات تا وزن 30 کیلوگرم و ارتفاع 180 سانتی‌متر، امکان پرداخت به‌صورت آنلاین، امکان پرداخت وجه کالا در مقصد، استفاده از کیف پول، صرفه‌جویی در زمان ثبت و ارسال بسته، جبران خسارت تا 60 میلیون تومان، جمع‌آوری طبق زمان انتخابی مشتری و همچنین امکان بسته‌بندی استاندارد عنوان کرد و افزود که تمامی این قابلیت‌ها در اپلیکیشن و وب‌سایت مای‌تیپاکس در دسترس هستند.
در ادامه این گفتگو، پای صحبت‌های آقای مهندس محمدصادق عسکریان مدیر شبکه تهران و البرز تیپاکس نشستیم و از وی درباره تیپاکس و سرویس درون‌شهری این شرکت سوال کردیم.
مهندس عسکریان در تعریف تیپاکس اینگونه گفت که: شرکت تیپاکس سال‌های طولانی فعالیت خود را با پشت سر گذاشتن فراز و نشیب‌های بسیار پشت‌سر گذاشته و با بهره‌گیری از نیروهای جوان و پویا و مدیریتی قوی، به‌عنوان اولین شرکت پست خصوصی ایران شناخته شده و قدم‌های مثبتی در صنعت لجستیک کشور برداشته است.
مهندس عسکریان این شرکت را شرکتی مردمی دانست که همواره سعی داشته تا با بهره‌گیری از جدیدترین فناوری‌های روز دنیا در صنعت لجستیک، به‌عنوان سازمانی به‌روز و همراه نوآوری شناخته شود.
مهندس عسکریان افزود در شبکه تهران و البرز تیپاکس، تهران به 5 منطقه، منطقه مرکز شامل 9 سرویس پوینت و 19 نمایندگی، منطقه شرق شامل 2 سرویس پوینت و 35 نمایندگی، منطقه شمال شامل 22 نمایندگی و 6 سرویس پوینت، منطقه جنوب شامل 31 نمایندگی و 3 سرویس پوینت و منطقه غرب شامل 6 سرویس پوینت و 27 نمایندگی تفکیک شده و این نمایندگی‌ها به کمک تیپاکس‌یارها، به توزیع بسته‌ها می‌پردازند.
مهندس عسکریان رسیدن به SLA(L.M) 92 درصدی در تهران، رسیدن به SLA(F.M) 90 درصدی در تهران، رسیدن به SLA(L.M) 93 درصدی در البرز و رسیدن به SLA(F.M) 90 درصدی در البرز را از جمله مزایای این سرویس دانست و به سرعت عمل بالا در جابه‌جایی مرسولات، جبران خسارت سریع و سرویس پرداخت وجه کالا در مقصد به‌عنوان نقاط قوت این سرویس نسبت به سایر رقبا اشاره کرد. وی اضافه کرد که درحال حاضر فروشگاه های آنلاین، صنف پوشاک، صنف لوازم آرایشی و بهداشتی و صنف لوازم خودرو، از جمله اصلی‌ترین مشتریان این سرویس هستند.
نظرات