ظاهراً آسیب خبرساز پردازنده‌های نسل ۱۳ و ۱۴ اینتل دائمی است؛ هیچ راه‌حلی وجود ندارد

اوایل هفته به‌نظر می‌رسید کابوس ناپایداری پردازنده‌های دسکتاپ اینتل به‌زودی پایان می‌یابد. این شرکت تأیید کرد در اواسط آگوست (اواخر مرداد ۱۴۰۳)، وصله‌ای منتشر خواهد شد که دلیل اصلی قرارگرفتن پردازنده‌ها در معرض ولتاژ بالا را برطرف می‌کند. بااین‌حال اگر پردازنده اینتل سری Core نسل ۱۳ یا ۱۴ شما هم‌اکنون با مشکلاتی مانند کرش‌کردن دست‌وپنجه نرم می‌کند، ظاهراً وصله‌ی نرم‌افزاری، کمکی به حل آن نخواهد کرد.

طبق گزارش وب‌سایت Tom's Hardware، آسیب پردازنده‌های نسل ۱۳ و ۱۴ اینتل دائمی است و هیچ راه‌حلی برای آن وجود ندارد.

تیم آبی اطمینان دارد وصله‌ی نرم‌افزاری این شرکت در وهله‌ی اول از بروز مشکل پایداری پردازنده‌ها جلوگیری خواهد کرد. درواقع توصیه می‌شود برای پیشگیری از ایجاد مشکل مورد بحث، هرچه سریع‌تر بایوس مادربرد خود را به‌روزرسانی کنید؛ اما اگر پردازنده‌ی شما آسیب دیده باشد، بهترین گزینه، جایگزینی آن است و ظاهراً دستکاری تنظیمات بایوس کمکی به رفع مشکل نمی‌کند.

اینتل تأیید می‌کند که ولتاژهای بیش‌ازحد بالا تنها دلیل خرابی برخی از پردازنده‌های نسل ۱۳ و ۱۴ این شرکت نیست. لکس هووس، مدیر انجمن اینتل، فاش کرد که برخی گزارش‌های ناپایداری را می‌توان به مشکل اکسیداسیون ناشی از تولید نسبت داد که در تاریخ نامشخصی در سال گذشته برطرف شده است.

اکنون سؤالات زیادی درمورد مشکل ناپایداری پردازنده‌های نسل ۱۳ و ۱۴ اینتل ایجاد شده است. آیا این شرکت، پردازنده‌های معیوب را فراخوانی خواهد کرد؟ آیا گارانتی آن‌ها تمدید خواهد شد؟ آیا بدون هیچ سؤالی آن‌ها را جایگزین می‌کند یا فروش آن‌ها متوقف می‌شود؟

اینتل تاکنون فروش خود را متوقف نکرده و هیچ موجودی‌ای را پس نگرفته است. این شرکت به‌طور کلی هیچ فراخوانی برای پردازنده‌های معیوب انجام نخواهد داد. درحال‌حاضر، اینتل درمورد اینکه گارانتی را تمدید خواهد کرد یا خیر، اظهارنظر نمی‌کند.

تیم آبی اعلام نکرد چه تعداد از پردازنده‌ها به‌طور غیرقابل برگشتی تحت‌تأثیر مشکل پایداری قرار گرفته‌اند و توضیح نداد که چرا قبل‌ از هرگونه تعمیری، به‌ فروش این پردازنده‌ها ادامه می‌دهد.

البته اینتل اطمینان می‌دهد که نیازی به نگرانی درمورد خرابی پردازنده‌های نسل ۱۳ و ۱۴ نیست. اگر با مشکلی مواجه نشده‌اید، وصله‌ی نرم‌افزاری این شرکت راهکار پیشگیرانه‌ی مؤثری برای پردازنده‌ها خواهد بود.

اینتل تأیید کرد که مشکل پردازنده‌های نسل ۱۳ و ۱۴ چقدر می‌تواند گسترده باشد. ولتاژهای بالا می‌توانند به‌طور بالقوه بر این پردازنده‌ها که ۶۵ وات یا بیشتر مصرف می‌کنند، تأثیر بگذارند.