برگرداندن پیج اینستا و بازیابی اکانت اینستاگرام چگونه ممکن است؟

از دست دادن حساب اینستاگرام یکی از بدترین اتفاق‌هایی است که می‌تواند در دنیای مجازی اتفاق بیفتد. این موضوع برای صفحات تجاری یا هر صفحه‌ای با تعداد فالوور بالا یا حاوی اطلاعات شخصی بسیار ناگوار به نظر می‌رسد.

در این مقاله سعی کرده‌ایم تمام روش‌های ممکن برای برگرداندن پیج اینستا و بازیابی اکانت اینستاگرام را توضیح دهیم. برای جلوگیری از تکرار غیرفعال شدن ناگهانی حسابتان همواره سعی کنید قوانین اینستاگرام را زیر پا نگذارید. ازاین‌رو به شما توصیه می‌کنیم مطالعه و به خاطر سپردن بخش «دلایل اصلی غیرفعال شدن پیج اینستاگرام» را فراموش نکنید.

گاهی بدون هیچ اخطار قبلی، صفحه‌ی اینستاگرام شما غیرفعال می‌شود. در واقع دلایل زیادی برای غیرفعال شدن حساب اینستاگرام وجود دارد. اگرچه اینستاگرام دلیل غیرفعال شدن حساب را به‌طور شفاف بیان نمی‌کند؛ اما می‌گوید که این امر ناشی‌ از نقض دستورالعمل‌های انجمن یا شرایط استفاده است.

• فعالیت‌های غیرقانونی مانند خرید یا فروش غیرمجاز
• نفرت‌پراکنی و انتشار سخنان نفرت‌آمیز در نظرات یا پست‌ها
• پست‌هایی که حاوی برهنگی هستند.
• پست‌هایی که بیانگر خشونت گرافیکی هستند.
• استفاده از کلماتی که در محیط اینستاگرام ممنوع است. این کلمات چه در ویدیو نوشته شده باشند چه در کپشن، امتیاز منفی حساب می‌شوند.
• استفاده از برنامه‌های شخص ثالث برای دسترسی به اینستاگرام
• ریپورت شدن مکرر از سوی سایر کاربران
• استفاده از ابزارهای خودکار و ربات‌ها که برای افزایش تعداد فالوور و لایک به‌کار می‌روند.

برای اینکه بتوانید از اطلاعات شخصی خود مانند ایمیل، شماره تلفن و نام کاربری برای بازگرداندن حساب کاربری اینستاگرام استفاده کنید، شاید بهتر باشد اطلاعات لازم را در این پلتفرم ذخیره کنید تا در صورت لزوم بدون نگرانی و با استفاده از روش‌های معرفی‌شده، پیج خود را برگردانید. برای ثبت اطلاعات شخصی خود کافی است مراحل زیر را دنبال کنید:

• برای ثبت اطلاعات شخصی اینستاگرام را باز کنید و وارد حساب خود شوید.
• روی منوی سه خط افقی در گوشه‌ی بالا سمت راست ضربه بزنید. روی Accounts Center (مرکز حساب‌ها) کلیک کنید.
• وارد بخش Personal details (جزئیات شخصی) شوید و روی Contact info (اطلاعات تماس) کلیک کنید.
• با انتخاب گزینه‌ی Add new contact (افزودن مخاطب جدید) شماره تلفن و ایمیلی را وارد کنید که به آن دسترسی دارید و اینستاگرام می‌تواند در صورت لزوم از آن استفاده کند.

شما در این قسمت ایمیل و شماره تلفنی را که از قبل برای حساب اینستاگرام خود ثبت کرده‌اید، مشاهده خواهید کرد.

یکی از ساده‌ترین روش‌ها برای بازیابی اکانت غیرفعال شده اینستاگرام، ارسال درخواست تجدیدنظر با مشخصات خود به اینستاگرام خواهد بود. با این حال، توجه داشته باشید که فقط تا ۳۰ روز از روزی که حساب شما غیرفعال شده است، می‌توانید درخواست تجدیدنظر را ارسال کنید. پس از ۳۰ روز، حساب شما برای همیشه حذف خواهد شد. معمولاً فقط در صورتی می‌توانید حساب خود را بازیابی کنید که به اشتباه غیرفعال شده باشد.

شما می‌توانید با ارسال ایمیل به پشتیبانی اینستاگرام، درخواست تجدید نظر خود را ارسال کنید. برای این کار کافی است به آدرس‌ appeals@instagram.com و support@instagram.com ایمیل بزنید.

دلایلی را که فکر می‌کنید حساب شما به اشتباه غیرفعال شده است، توضیح دهید. از جملاتی مثل «متأسفم، دیگر این کار را انجام نخواهم داد» استفاده نکنید، زیرا این معنی را می‌دهد شما به اشتباه خود اعتراف می‌کنید؛ پس شاید هرگز حساب خود را پس نگیرید.

اگر در گذشته به طور موقت حساب خود را غیرفعال کرده‌اید، و اکنون می‌خواهید دوباره به آن برگردید، تنها کافی است با اطلاعات حسابتان بار دیگر در اکانت خود لاگین کنید. برای اطلاعات دقیق‌تر به مقاله دی اکتیو کردن اینستاگرام به صورت موقت و دائمی مراجعه کنید.

• برای برگرداندن پیج دی اکتیو شده، برنامه‌ی اینستاگرام را اجرا کنید.
• در صفحه‌ی لاگین، نام کاربری و رمز عبور حساب اینستاگرامی را که می‌خواهید دوباره فعال شود، وارد کنید.
• روی Login ضربه بزنید تا اکانت اینستاگرام شما بازیابی شود.

فرض کنید نمی‌توانید وارد ایمیل خود شوید یا به یاد نمی‌آورید که از چه آدرس ایمیلی برای ثبت‌‌نام در اینستاگرام استفاده کرده‌اید. این اتفاق به‌خصوص زمانی رخ می‌دهد که شما یک موبایل یا لپ‌تاپ جدید خریده‌اید اما داده‌ها را ذخیره نکرده‌اید. شاید هم شماره موبایل را تغییر دادید اما صفحه به شماره‌ی قدیمی متصل است و به آن دسترسی ندارید. در این‌ صورت چه کاری باید انجام دهید؟

اگر به خاطر نمی‌آورید که از چه ایمیل و شماره تلفنی استفاده کرده‌اید، اکانت اینستا را با استفاده از نام کاربری بازیابی کنید. برای اطلاع از چگونگی این روش، بخش بعدی را مطالعه کنید.

اگر نتوانستید هیچ‌یک از اطلاعات لازم را پیدا کنید، تنها راه مراجعه به بخش Help Center و ارتباط با customer service اینستاگرام است؛ هرچند شاید جواب درستی نگیرید ولی می‌توانید شانستان را امتحان کنید.

اگر به خاطر نمی‌آورید که از چه ایمیل و شماره تلفنی استفاده کرده‌اید، اکانت اینستا را با استفاده از نام کاربری بازیابی کنید.

اگر به خاطر ندارید از چه ایمیل، شماره تلفن و نام کاربری استفاده کرده‌اید، سایر رسانه‌های اجتماعی خود را جست‌وجو کنید، شاید بتوانید ردی از حساب ازدست‌رفته‌ی خود پیدا کنید. همچنین ‌می‌توانید از دوستانتان پرس‌وجو کنید شاید آن‌ها نام کاربری شما را به خاطر داشته باشند.

• در صفحه‌ی لاگین روی گزینه‌ی ?Forgot password (گذرواژه‌تان را فراموش کرده‌اید؟) ضربه بزنید.
• با انتخاب گزینه‌ی Search by Email instead (جست‌وجو براساس ایمیل) نام کاربری خود را در کادر مشخص‌شده وارد کنید تا ایمیلی حاوی لینک یا کد به آدرس ایمیل شما ارسال شود.

معمولاً با دیدن ابتدا و انتهای شماره یا آدرس ایمیل می‌توانید حدس بزنید که از کدام خط یا ایمیل خود استفاده کرده‌اید.

• در صفحه‌ی ورود به سیستم، روی ?Forgot password (گذرواژه‌تان را فراموش کرده‌اید؟) کلیک کنید.
• برای بازیابی اکانت اینستاگرام با شماره تلفن، روی Search by mobile number instead (جست‌وجو براساس شماره همراه) ضربه بزنید و در کادر مشخص‌شده شماره تلفنتان را وارد کنید.
• کد ورود به شماره تلفنی که وارد کرده‌اید،‌ ارسال خواهد شد. کد را در صفحه‌ی اینستاگرام وارد کنید تا به حسابتان بروید.
• نام کاربری، آدرس ایمیل یا شماره تلفن مرتبط با حساب خود را وارد کنید و سپس روی Next ضربه بزنید.

• در صفحه‌ی ورود به سیستم، روی ?Forgot password (گذرواژه‌تان را فراموش کرده‌اید؟) بزنید.
• برای بازیابی اکانت اینستاگرام خود با انتخاب گزینه‌ی Search by Email instead (جست‌وجو براساس ایمیل) آدرس ایمیلتان را در کادر Email or username (ایمیل یا نام کاربری) وارد کنید تا ایمیلی حاوی لینک یا کد به آدرس ایمیل شما ارسال شود.
• لینک بازیابی حساب به آدرس ایمیلی که وارد کرده‌اید،‌ ارسال خواهد شد. به ایمیلتان بروید و لینک را باز کنید تا وارد حساب اینستاگرام خود شوید.

مراحل بازگرداندن پیج اینستاگرام به‌کمک ایمیل، مشابه مراحل بازگرداندن آن ازطریق نام کاربری است. تنها باید در قسمت مشخص‌شده به‌جای نام کاربری، ایمیل خود را وارد کنید.

در مقاله‌ی آموزش جامع اینستاگرام توضیح دادیم که انجام یک‌سری اقدامات برای اطمینان از امنیت آنلاینتان آسان‌تر از مقابله با عواقب آن است. مهم نیست که چه چیزی باعث هک شده است، باید سریع عمل کنید.

• اگر هنوز حساب شما دردسترس است و می‌توانید وارد آن شوید، به پروفایل خود بروید.
• روی سه خط بالا ضربه بزنید و گزینه‌ی Help (راهنما) را انتخاب کنید.
• گزینه‌ی report a problem (گزارش مشکل) را انتخاب کنید.
• با انتخاب گزینه‌ی report problem without shaking (گزارش مشکل بدون تکان دادن تلفن) می‌توانید مشکل خود را گزارش کرده و به‌طور کامل توضیح دهید که چرا فکر می‌کنید هک شده‌اید و در نهایت مستندات نیز بارگذاری کنید.

درصورتی‌که به حساب خود دسترسی ندارید، می‌توانید از دو راه استفاده کنید. به آدرس security@instagram.com ایمیل بزنید و مشکل خود را گزارش دهید. راه دوم نیز این است که ازطریق Support Center اینستاگرام وارد عمل شوید.

• وارد وب‌سایت help.instagram.com شوید و گزینه‌ی Privacy, Security & Reporting را انتخاب کنید.
• Login and Passwords را بزنید و روی Hacked Instagram Account کلیک کنید.
• گزینه‌ی visit this page را انتخاب و در صفحه‌ای که باز می‌شوند نیز روی گزینه‌ی My account was hacked کلیک کنید.

• در مرحله‌ی بعد اینستاگرام برای شناسایی حساب شما می‌خواهد که نام کاربری، ایمیل یا شماره تلفن مربوط به اکانتتان را وارد کنید.
• در صفحه‌ی I Can't Log In می‌توانید روی گزینه‌ی visit this page کلیک کنید.
• در نهایت اینستاگرام یک رمز همراه با یک لینک را ازطریق ایمیل ارسال خواهد کرد که با استفاده از آن می‌توانید به پیج خود دسترسی پیدا کنید.

برای اطلاع از تمام جزئیات به مقاله‌ی چگونه از هک شدن اکانت اینستاگرام خود جلوگیری کنیم سر بزنید.

اگر شما یا شخصی که اطلاعات ورود به سیستم شما را دارد، اکانت اینستاگرام شما را حذف کرده باشد، نمی‌توانید آن را بازیابی کنید. ازآنجاکه برگرداندن اکانت حذف‌ شده اینستاگرام با شماره تلفن امکان‌پذیر نیست؛ باید در به اشتراک‌گذاری اطلاعات ورود به سیستم خود با دوستان و خانواده بسیار مراقب باشید. اگر ایمیلی در مورد فعالیت مشکوک دریافت کردید، آن را بسیار جدی بگیرید و رمز عبور خود را تغییر دهید.

امیدواریم با استفاده از روش‌های مذکور بتوانید پیج‌‌های دی‌اکتیو‌شده‌ی اینستاگرام خود را بازگردانید. اگر در زمینه‌ی برگرداندن پیج اینستاگرام اطلاعاتی دارید، با ما و کاربران زومیت در میان بگذارید.