انتقال اطلاعات واتساپ به گوشی جدید چگونه ممکن است؟

واتساپ با بیش از ۲ میلیارد کاربر ماهانه‌ی فعال، پرطرفدارترین پیام‌رسان در جهان به‌حساب می‌آید؛ اپلیکیشنی که در ایران نیز، با وجود فیلترشدن و محدودیت قابل‌ توجه امکاناتش در مقابل تلگرام، همچنان محبوب است.

انتقال اطلاعات واتساپ در هر دو نوع واتساپ معمولی و واتساپ بیزینس از یک گوشی به گوشی دیگر، تقریباً به‌عنوان یکی از کارهای دردسرسازی محسوب می‌شود که کاربران این پیام‌رسان با آن درگیر هستند. این موضوع زمانی بیشتر مشکل‌ساز می‌شود که شما اطلاعات حیاتی خود را در یک حساب کاربری ذخیره کرده‌اید و اشتباهی کوچک در روند انتقال اطلاعاتتان، به‌معنای ازدست‌رفتن همیشگی آن‌ها خواهد بود.

مهم‌ترین شرطی که شما برای انتقال اطلاعات حساب کاربری واتساپ خود از یک گوشی به گوشی دیگر نیاز دارید، در اختیار داشتن فایل بکاپ است. تفاوتی ندارد که حساب کاربری‌تان را در واتساپ معمولی ساخته‌اید یا واتساپ بیزینس درهرحال، بدون داشتن فایل بکاپ، هیچ کاری نمی‌توانید بکنید.

متأسفانه اگر به‌دلایلی مانند تردید در اینکه آیا واتساپ شنود میشود یا حتی مشکلات اتصال به این برنامه پس از فیلترشدنش، مجبور به دیلیت اکانت واتساپ شدید، باید بدانید که راهی برای دسترسی به اطلاعات حسابتان ندارید و بهتر است دوباره با همان شماره، یک حساب کاربری جدید بسازید.

این موضوع برای حالتی که یکی از نسخه‌های واتساپ جی بی، معمولی و بیزینس واتساپ روی گوشی یا تبلت اندرویدی شما نصب شده است صدق می‌کند و در این حالت نیز، می‌توانید با طی‌کردن مراحلی که در بخش‌های بعد آموزش می‌دهیم، مراحل انتقال اطلاعات واتساپ از آیفون به اندروید یا برعکس را انجام دهید.

همان‌طور که گفتیم، بکاپ گرفتن از حساب کاربری‌تان اولین و مهم‌ترین قدمی است که باید در فرایند انتقال واتساپ از اندروید به آیفون به یک گوشی یا تبلت دیگر انجام دهید. ازآنجاکه فرایند تهیه‌ی فایل بکاپ از اطلاعات حساب کاربری پیام‌رسان واتساپ بر اساس نوع سیستم‌عامل دستگاه شما (اندروید یا iOS) متفاوت است، باید بکاپ گرفتن از واتساپ در اندروید و آیفون طبق مراحل اختصاصی انجام شود.

Android Authority

درصورتی‌که پیش‌ازاین، بکاپ‌گیری منظم را روی حساب کاربری مورد نظرتان فعال کرده‌اید و جدیدترین فایل بکاپ، حاوی اطلاعات دلخواه شما است، ابتدا از نصب بودن اپلیکیشن واتساپ روی دستگاه جدید خود مطمئن شوید و پس از آن، مراحل انتقال واتساپ از اندروید به آیفون یا برعکس را مطابق بخش‌های زیر دنبال کنید.

اگرچه روند انتقال اطلاعات واتساپ به گوشی جدید، نسبتاً ساده است؛ اما گاهی اوقات برخی از کاربران از عدم انتقال کامل اطلاعات حساب کاربری خود شکایت می‌کنند. اگر می‌خواهید روند انتقال اطلاعات واتساپ حسابتان به‌طور صحیح و کامل انجام شود، نکات زیر را فراموش نکنید:

• برای انتقال‌دادن اطلاعات حساب واتساپ، باید از دو گوشی یا دو تبلت استفاده کنید. اگرچه دانلود واتساپ برای ویندوز و استفاده از این نسخه برای انجام چنین فرایندی مشکل خاصی ایجاد نمی‌کند، اما توصیه می‌کنیم که حتماً از نسخه‌های اندروید یا iOS این اپلیکیشن استفاده کنید.
• در برخی موارد، انتقال اطلاعات حساب واتساپ، صرفاً در نسخه‌ی واتساپ معمولی امکان‌پذیر است و کاربران واتساپ بیزینس، از این قابلیت محروم هستند. ازاین‌رو، دقت داشته باشید که هر دو حساب شما روی دستگاه جدید و قدیمی، باید در واتساپ معمولی ساخته شده باشد.
• اگر می‌پرسید چگونه دو اکانت واتساپ داشته باشیم، باید بگوییم که در نسخه‌ی اندروید واتساپ، امکان اضافه‌کردن دو حساب کاربری وجود دارد. شما می‌توانید در این نسخه به‌دلخواه، اطلاعات یکی از این حساب‌ها را به واتساپ آیفون منتقل کنید یا در صورت انتقال از گوشی آیفون، حساب دیگری نیز در واتساپ اندرویدی خود داشته باشید. دقت در انتخاب بکاپ این دو حساب (در صورت وجود)، نقش مؤثری در انتقال صحیح اطلاعات شما دارد.

• اگر به‌دنبال این هستید که از کجا بفهمیم در واتساپ بلاک شدیم یا اینکه می‌دانید توسط چه کسانی بلاک شده‌اید و می‌خواهید از انتقال اطلاعات حساب واتساپ خود به یک گوشی جدید، برای خارج‌شدن از بلاک توسط دیگران استفاده کنید، راه‌حل اشتباهی را انتخاب کرده‌اید. این کار، هیچ کمکی به رفع مسدودی شما توسط حساب‌های دیگر نمی‌کند و تنها راه شما برای رهایی از این مشکل، دیلیت اکانت واتساپ است.
• بر اساس نوع سیستم‌عامل دستگاهتان، مطابق مراحلی که در ادامه توضیح می‌دهیم، پیش بروید و هرگز تا قبل از رسیدن به مرحله‌ی مجاز، واتساپ نصب‌شده روی دستگاه مقصد را (دستگاهی که می‌خواهید اطلاعات واتساپ به آن منتقل شود) فعال نکنید.

پیش از انتقال اطلاعات اکانت واتساپ خود از یک گوشی آیفون به تبلت یا گوشی اندرویدی، باید این موارد را در نظر داشته باشید:

• گوشی یا تبلت اندرویدی شما باید مجهز به اندروید ۱۲ یا بالاتر باشد و حتماً آن را به تنظیمات کارخانه برگردانده باشید (اگر دستگاه اندرویدی شما نو است، انجام این کار ضرورتی ندارد).
• روی هر دو دستگاه، جدیدترین نسخه‌ی واتساپ را نصب کنید.
• در دستگاه جدید اندرویدی از همان شماره‌تلفن دستگاه قبلی (گوشی آیفون) استفاده شود.

اگر این شرایط را رعایت کرده‌اید، مطابق مراحل زیر فرایند انتقال اطلاعات واتساپ به گوشی جدید را انجام دهید:

• درصورتی‌که واتساپ نصب‌شده روی گوشی آیفون شما به‌روز نیست، آن را به‌روزرسانی کنید.
• دستگاه اندرویدی خود را راه‌اندازی کنید. زمانی که به مرحله‌ی شامل گزینه‌ی Restore data (بازیابی داده) رسیدید، روی این گزینه ضربه بزنید.

Whatsapp

• زمانی که عبارت Copy apps and data (کپی‌کردن برنامه‌ها و داده‌ها) روی صفحه نمایان شد، هر دو دستگاه را با کابل مرتبط به یکدیگر متصل کنید.
• اگر گوشی آیفون شما خطایی را نمایش داد، روی Trust (اعتماد شود) ضربه بزنید.
• مطابق دستورالعمل‌های نمایش‌داده‌شده پیش بروید و در طول فرایند انتقال، گوشی آیفون خود را قفل نکنید.
• کد QR نمایش‌داده‌شده روی صفحه‌ی دستگاه اندرویدی‌تان را با دوربین گوشی آیفون اسکن کنید.
• صبر کنید تا مراحل انتقال اطلاعات واتساپ به اتمام برسد و پس از آن، کابل را از هر دو دستگاه جدا کنید.
• برنامه‌ی واتساپ را روی دستگاه اندروید خود باز کنید.
• با استفاده از همان شماره تلفنی که در دستگاه قبلی‌تان استفاده می‌کردید، حسابتان را تأیید کنید.
• مطابق مراحل پیش بروید و در نهایت روی Start (شروع) ضربه بزنید و منتظر بمانید تا واتساپ، اطلاعات منتقل‌شده را نمایش دهد.

اگر به‌تازگی یک گوشی آیفون خریده‌اید و می‌خواهید اطلاعات واتساپ خود را از روی گوشی یا تا تبلت اندرویدی به آیفون جدیدتان منتقل کنید، ابتدا باید به چند نکته‌ی زیر توجه داشته باشید:

• دستگاه اندرویدی شما باید مجهز به اندروید نسخه‌ی ۵ یا بالاتر بوده و گوشی آیفونتان نیز، دارای سیستم‌عامل iOS نسخه‌ی ۱۵.۵ یا بالاتر باشد.
• روی گوشی یا تبلت اندرویدی خود، برنامه‌ی Move to iOS را نصب کنید.
• جدیدترین نسخه‌ی واتساپ روی دستگاه اندرویدی شما نصب شده باشد. اگر نمی‌دانید که چگونه واتساپ را بروزرسانی کنیم، این مطلب را بخوانید و مطابق مراحل آن، واتساپ خود را به‌روز کنید.
• گوشی آیفون باید روی حالت تنظیمات پیش‌فرض کارخانه باشد. درصورتی‌که آیفون شما نو نیست، گوشی را به تنظیمات کارخانه بازگردانید.
• هر دو دستگاه باید به وای‌فای متصل باشند.

در صورتی که هر دو دستگاه شما این شرایط را دارد، مراحل زیر را دنبال کنید:

• روی گوشی یا تبلت اندرویدی خود، برنامه‌ی Move to iOS را باز کنید و مطابق دستورالعمل‌های نمایش‌داده‌شده پیش بروید.
• تا جایی پیش بروید که یک کد روی آیفون شما نمایش داده شود. این کد را در دستگاه اندرویدی خود وارد کنید.
• روی Continue (ادامه) ضربه بزنید و دستورات نمایش‌داده‌شده روی صفحه را دنبال کنید.
• در صفحه‌ی مربوط به انتقال داده‌ها (Transfer Data)، برنامه‌ی WhatsApp را انتخاب کنید.

• در دستگاه اندرویدی خود روی Start (شروع) ضربه بزنید و منتظر بمانید تا واتساپ، اطلاعات مورد نظرتان را برای انتقال آماده کند. پس از اتمام این روند، از این برنامه در دستگاه اندرویدی‌تان خارج می‌شوید.
• برای بازگشت به برنامه‌ی Move to iOS روی گزینه‌ی Next (بعدی) ضربه بزنید.
• روی Continue (ادامه) ضربه بزنید تا روند انتقال اطلاعات واتساپ از اندروید به آیفون انجام شود. در این مرحله باید منتظر بمانید تا پیغام تأیید انتقال را در برنامه‌ی Move to iOS ببینید.
• جدیدترین نسخه‌ی واتساپ را از اپ‌استور دانلود کنید.
• برنامه را باز کنید و روی Start (شروع) ضربه بزنید و فرایند فعال‌سازی واتساپ را دنبال کنید. دقت داشته باشید که باید در گوشی آیفون جدیدتان، فرایند نصب مجدد واتساپ با شماره قبلی (همان شماره‌ای که در دستگاه اندرویدی داشته‌اید) انجام شود و از شماره‌ی جدیدی در این برنامه استفاده نکنید.

نکته‌ی بسیار مهم: در طول فرایند انتقال اطلاعات واتساپ با برنامه‌ی Move to iOS، امکان رفتن به بخش Files (فایل‌ها) و انتخاب پوشه‌ی WhatsApp (واتساپ) وجود ندارد.

اگر هر دو تبلت یا گوشی اندرویدی قدیمی و جدید شما اندرویدی باشد، برای انتقال حساب واتساپ، باید چند شرط زیر را در نظر داشته باشید:

• هر دو دستگاه شما باید مجهز به اندروید ۶ یا بالاتر باشند.
• باید در گوشی جدیدتان، از شماره‌ای استفاده کنید که قبلاً در گوشی قدیمی استفاده می‌کردید.
• اپلیکیشن واتساپ را روی گوشی جدید نصب کنید، اما تا زمانی که فرایند انتقال اطلاعات واتساپ را در گوشی قدیمی‌تان شروع نکرده‌اید، هیچ ثبت‌نامی را در اپلیکیشن نصب‌شده روی گوشی جدید انجام ندهید.
• هر دو گوشی باید به وای‌فای متصل باشند.

درصورتی‌که تمام این شرایط را دارید، مراحل زیر را دنبال کنید:

• اپلیکیشن واتساپ را در گوشی قدیمی خود باز کنید و روی More Options (گزینه‌های بیشتر) یا همان علامت سه نقطه در بالای صفحه‌ی اصلی ضربه بزنید.
• به‌ترتیب وارد قسمت Settings (تنظیمات) و Chats (گفت‌وگوها) شوید و پس از ضربه‌زدن روی Transfer chats (انتقال گفت‌وگوها)، گزینه‌ی Start (شروع) را لمس کنید.

• اجازه‌های درخواست‌شده را قبول کنید و آماده‌ی اسکن‌کردن کد QR باشید که در تلفن جدیدتان نشان داده می‌شود.
• واتساپ نصب‌شده روی گوشی جدیدتان را باز کنید.
• به‌ترتیب روی Agree and continue (موافقت و ادامه) و Verify your phone number (تأیید شماره تلفن) ضربه بزنید.

• روی Start (شروع) و Transfer chat history from old phone (انتقال سابقه گفت‌وگو از تلفن قدیمی) ضربه بزنید.
• اجازه‌های درخواست‌شده را قبول کنید تا کد QR برای شما نشان داده شود.
• کد QR نمایش‌داده‌شده را با گوشی قدیمی‌تان اسکن کنید.

• در گوشی جدیدتان، Invitation to connect (دعوت به اتصال) را قبول کنید تا گوشی جدید شما به گوشی قدیمی‌تان متصل شوید.
• صبر کنید تا فرایند انتقال اطلاعات حساب واتساپ انجام شود. توجه داشته باشید که در طی این فرایند، به‌هیچ‌وجه از اپلیکیشن واتساپ در دو گوشی خارج نشوید، اتصال اینترنت شما قطع نشود و هیچ‌یک از دو دستگاه را قفل نکنید.
• پس از اتمام فرایند انتقال اطلاعات، روی Done (تمام) ضربه بزنید.

فرایند انتقال اطلاعات واتساپ از یک دستگاه به دستگاه دیگر، فارغ از نوع سیستم‌عامل دستگاه مبدأ و مقصد، روند چندان پیچیده‌ای ندارد. تنها کافی است به نکاتی که در این مقاله به آن‌ها اشاره کردیم، توجه داشته باشید تا روند انتقال به صورت کامل انجام شود.

امیدواریم با استفاده از روش‌هایی که برای گوشی آیفون و دستگاه‌های اندرویدی معرفی کردیم، بتوانید اطلاعات حساب کاربری واتساپ خود را به‌سرعت و بدون دردسر جابه‌جا کنید.