نمایش اتفاقی ویدیوی غیراخلاقی در نتایج جست‌وجو، برای اسپاتیفای دردسرساز شد

یکی از کاربران ردیت، تصویری از نتایج جست‌وجوی خود در اسپاتیفای منتشر کرد که حاوی محتوای نامناسب بود. ظاهراً در میان پیشنهادهای جست‌وجوی مرتبط با آثار خواننده‌ی M.I.A، یک ویدیوی غیراخلاقی به نمایش گذاشته شده بود.

ورج می‌گوید با جست‌وجوی گسترده در بخش ویدیوهای اسپاتیفای، محتواهای مشابه دیگری شناسایی شدند. یکی از حساب‌هایی که ویدیوهای مورد بحث را منتشر کرده، از مدتی پیش فایل‌های صوتی با محتوای غیراخلاقی منتشر می‌کند؛ اما اخیراً، ویدیو را نیز به آن‌ها اضافه کرده است. حساب کاربری دیگری که نامی بی‌معنی دارد، از اواسط نوامبر (آذر)، ویدیوهای غیراخلاقی را در قالب پادکست منتشر می‌کند.

لورا بیتی، نماینده‌ی اسپاتیفای، در ایمیلی به ورج نوشت که نمونه‌های گزارش‌شده از سوی آن نشریه، به دلیل نقض قوانین و مقررات اسپاتیفای حذف شده‌اند. قوانین شامل ممنوعیت انتشار محتوای غیراخلاقی می‌شود. فعلاً مشخص نیست که محتواهای نامناسب چگونه از فیلترهای نظارتی اسپاتیفای عبور کرده‌اند.

به نظر می‌رسد ویدیوهای یافت‌شده، پادکست‌هایی هستند که بدون نظارت بارگذاری شده‌اند و گزارش‌کردن آن‌ها بسیار دشوار است. در اپلیکیشن اسپاتیفای، دکمه‌ای برای گزارش این موارد وجود ندارد. در عوض، کاربران مجبورند URL محتوا را کپی و به صفحه‌ای اینترنتی برای گزارش موارد احتمالی نقض قوانین مراجعه کنند.