D1-lg

سامسونگ و اپل بالاترین نرخ رضایت مشتری را در آمریکا دارند

جمعه ۳۱ شهریور ۱۴۰۲ - ۰۹:۲۳
مطالعه 2 دقیقه
استیوجابز در کنار مدیرعامل سامسونگ
به‌نظر می‌رسد تلاش‌های سامسونگ برای جلب رضایت مشتریان آمریکاییش بی‌پاسخ نمانده است.
تبلیغات
D4-mci

همه ساله شاخص رضایت مشتری آمریکا (ACSI) گزارشی در مورد احساسات مردم ایالات متحده نسبت‌به برندها و محصولات مختلف منتشر می‌کند. در طی بیست سال گذشته، اپل محبوب‌ترین شرکت تولید‌کننده‌ی انواع رایانه‌های شخصی نظیر لپ تاپ، تبلت یا آل این وان بوده است؛ اما امسال سامسونگ این رکورد را شکست.

در گزارش ۲۰۲۳ ACSI، هردو شرکت امتیاز ۸۳ را کسب کرده‌اند که یک پله صعود برای اپل و دو پله برای سامسونگ نسبت‌به سال قبل محسوب می‌شود.

گزارش acsi
مقایسه‌ی محبوبیت شرکتها در دسته رایانه شخصی بین ۲۰۲۲ و ۲۰۲۳

محصولات اپل در دسته‌بندی کامپیوترهای شخصی شامل مک بوک، آیپد، مک مینی و آل این وان اپل هستند که در مقابل آن‌ها، لپ تاپ سامسونگ گلکسی بوک، گلکسی کروم بوک و تبلت‌ سری گلکسی تب قرار دارند. البته سامسونگ کامپیوتر رومیزی تولید نمی‌کند.

علاقه‌ی مردم به محصولات سامسونگ از سال گذشته بیشتر شده است

طبق گزارش ACSI، در حالی که رضایتمندی کلی افراد از رایانه‌های شخصی، روند کاهشی را در مقایسه با ۲۰۲۲ نشان می‌دهد؛ علاقه‌ی آن‌ها به برند سامسونگ افزایش داشته است. بیشترین رضایت مصرف‌کنندگان آمریکایی از محصولات سامسونگ، به تبلت‌های گلکسی تب و بعد از آن، لپ‌تاپ‌ گلکسی بوک این شرکت مربوط می‌شود که ۶ درصد نسبت‌به سال گذشته رشد داشته است. اعتبار این گزارش بر ۱۴ هزار پاسخی استوار است که از آمریکایی‌هایی که به‌صورت تصادفی انتخاب شده‌بودند، دریافت شده است.

کپی لینک

آیا تبلت‌های سامسونگ بهتر شده‌اند؟

تبلت گلکسی تب اس ۹ و گلکسی تب اس ۹ اولترا آخرین تبلت‌های عرضه‌‌شده‌ی سامسونگ هستند. این محصولات ویژگی‌های منحصر‌به‌فرد سخت‌افزاری مانند تراشه‌ی اورکلاک شده‌ی Snapdragon 8 Gen 2 هشت هسته‌ای، نمایشگر OLED با نرخ نوسازی ۱۲۰ هرتز و استاندارد کامل IP68 دارند؛ خوبی‌هایی که کمتر تبلتی همه را یک‌جا در خود جمع کرده است.

از طرفی، قیمت تبلت‌ سامسونگ نسبت‌به قیمت آیپد مقرون‌به‌صرفه‌تر است. سری تبلت گلکسی تب A هنوز می‌تواند گزینه‌ای اقتصادی و مطابق با نیازهای بسیاری از افراد باشد. تنها ایرادی که ممکن است به تبلت‌های سامسونگ وارد باشد، تکیه‌بر سیستم‌عامل اندروید است.

در چند سال اخیر شاهد توجه بیشتر گوگل به دستگاه‌های اندرویدی بزرگ‌تر بودیم. خصوصاً از وقتی که این شرکت به تولید گوشی هایی مانند گوشی تاشدنی پیکسل فولد و تبلت پیکسل اشتیاق نشان داده است.

ویژگی‌های سخت‌افزاری تبلت‌های سامسونگ از یک طرف و پشتیبانی بیشتر گوگل برای تقویت عملکرد اندروید در نمایشگرهای بزرگ‌تر، احتمالاً باعث خلق تجربه‌ی بهتری برای مشتریان این دستگاه‌ها شده است. اگرچه تبلت اپل همچنان از محبوبیت ویژه‌ای برخوردار است، شکاف بین iPadOS و اندروید دیگر به بزرگی قبل نیست.

مقاله رو دوست داشتی؟
نظرت چیه؟
داغ‌ترین مطالب روز
صفحه تلگرام / Telegram در اپ استور روی آیفون
راهنمای حل مشکل عدم دریافت کد تلگرام؛ چرا کد تلگرام ارسال نمی‌ شود؟

احراز هویت کاربر توسط تلگرام گاهی با اختلال مواجه می‌شود و کاربر کدی دریافت نمی‌کند. برای حل مشکل عدم دریافت کد تلگرام چه راهکاری وجود دارد؟

26
2 روز پیش
لوگو جدید تپسی / Tapsi Logo در پس زمینه نارنجی
سرویس جدید تپسی برای کاربران شهر تهران فعال شد

گزینه «با همسفر» در سوپراپلیکیشن تپسی در دسترس کاربران قرار گرفت.

15
2 روز پیش
خاطرات
پژوهشگران روشی برای پاک کردن خاطرات بد پیدا کرده‌اند

رهایی از خاطرات بد می‌تواند به درمان بسیاری مشکلات روانی کمک کند و پژوهشگران روشی برای این کار پیدا کرده‌اند.

30
2 روز پیش
مادر و دختر در صندلی عقب ماشین
محدودیت‌های سفر برای کاربران زیر ۱۸ سال در اسنپ

اسنپ در قوانین‌ خود سفر افراد زیر ۱۸ سال را بدون همراهی والدین یا یک فرد بزرگسال مورد اعتماد ممنوع کرده؛ این گروه سنی اجازه ساخت حساب کاربری ندارند.

57
2 روز پیش
آریا بارون
خانه‌های پیش‌ساخته و کانکس آریا بارون؛ راهکاری نوین برای ساخت‌وساز سریع و بهینه

پروژه‌های عمرانی بزرگ مانند ساخت مجتمع‌های مسکونی، تجاری به دلیل مقیاس وسیع و پیچیدگی، نیازمند برنامه‌ریزی دقیق و استفاده از فناوری‌ پیشرفته هستند.

3
2 روز پیش
بهترین پردازنده های بازار ایران
بهترین پردازنده های کامپیوتر بازار ایران [دی ۱۴۰۳]

بهترین پردازنده‌های بازار برای بازی، رندرینگ، ویرایش ویدیو یا کاربری روزمره کدام مدل‌ها هستند؟

117
2 روز پیش
الگوریتم اینستاگرام ۲۰۲۵
آموزش صفر تا صد الگوریتم اینستاگرام؛ نکات برنده برای سال ۲۰۲۵

الگوریتم اینستاگرام در سال ۲۰۲۵ چطور کار می‌کند؟ اگر می‌خواهید بیشتر دیده شوید، زمانش رسیده است که رازهای الگوريتم جديد اينستاگرام را یاد بگیرید.

19
20 ساعت پیش
تبلیغات
DN-Snap

نظرات

با چشم باز خرید کنید
زومیت شما را برای انتخاب بهتر و خرید ارزان‌تر راهنمایی می‌کند
ورود به بخش محصولات