چطور خط همراه اول را دایورت کنیم؟

امکان انتقال تماس یا دایورت کردن برای افرادی که مشغله‌ی زیادی دارند و نمی‌خواهند هیچ‌وقت تماس‌های خود را به دلایل مختلف از دست بدهند، خیلی مهم است. شاید در شرایطی باشید که نتوانید تلفن همراه خود را جواب دهید یا شماره‌ی همراهتان اشغال باشد و به این دلیل تماس‌های مهم را از دست بدهید؛ اما اگر امکان انتقال مکالمه را فعال کرده‌ باشید، در چنین موقعیت‌هایی دچار مشکل نمی‌شوید. البته توجه داشته باشید که دایورت کردن، پیام‌های شماره را منتقل نمی‌کند و فقط تماس‌هایتان به شماره‌ای که انتخاب کرده‌اید، منتقل می‌شود.

برای اینکه بدانید دایورت چیست و چه کاربردی دارد، می‌توانید مقاله‌ی آن را که به‌طور اختصاصی در زومیت تهیه شده است، مشاهده کنید.

پیش از این در مقاله‌ای دایورت تلفن ثابت روی موبایل و کد دایورت ایرانسل را توضیح دادیم. اکنون برای فعالسازی سرویس انتقال مکالمه‌ی همراه اول، ابتدا باید کد دستوری #۲۴۲۲*۱۰* را شماره‌گیری کنید. سپس با ارسال عدد یک، سرویس انتقال مکالمه برایتان فعال می‌شود.

پس از فعالسازی سرویس انتقال مکالمه، برای تعیین شماره‌ی مقصد می‌توانید کد دستوری #شماره مقصد*۲۱* را شماره‌گیری کنید.

شما همچنین می‌توانید فعالسازی سرویس انتقال مکالمه را از طریق تنظیمات گوشی هم انجام دهید:

اگر گوشی سامسونگ دارید، در صفحه‌ی شماره‌گیر گوشی، روی گزینه‌ی سه‌نقطه در بالا ضربه بزنید و Settings (تنظیمات) را انتخاب کنید تا به قسمت Call Settings (تنظیمات مکالمه) وارد شوید. در اینجا، گزینه‌ی Supplementary services (سرویس‌های مکمل) را مشاهده می‌کنید که با ورود به آن بخش، باید گزینه‌ی Call forwarding (انتقال تماس) را انتخاب کنید.

در گوشی‌های اندرویدی دیگر که از اپلیکیشن Phone by Google (گوگل فون) بهره می‌برند، پس از ضربه روی گزینه‌ی سه‌نقطه و ورود به بخش Settings (تنظیمات)، ابتدا باید گزینه‌ی Calling accounts و سپس سیم‌کارت مورد نظرتان را انتخاب کنید. در آخر روی گزینه‌ی Call forwarding (انتقال تماس) ضربه بزنید.

با این انتخاب چند گزینه به شما نمایش داده می‌شود که برای هر کدام می‌توانید یک شماره‌ی تماس برای دایورت شدن پیشنهاد کنید:

• Always forward (همیشه منتقل شود)
• Forward when busy (انتقال در صورت مشغول‌بودن)
• Forward when unanswered (انتقال در صورت عدم پاسخ)
• Forward when unreachable (انتقال در صورت عدم دسترسی)

با انتخاب هر کدام از این گزینه‌ها و وارد کردن شماره‌ی تماس مورد نظر خود و انتخاب Turn on، تماستان به آن شماره منتقل می‌شود.

برای فعالسازی دایورت همراه اول در گوشی آیفون مراحل زیر را پیش ببرید:

• به Settings وارد شوید.
• گزینه‌ی Apps را انتخاب کنید.
• در این صفحه به دنبال برنامه‌ی Phone بگردید.
• اکنون در صفحه‌ی Phone، روی گزینه‌ی Call Forwarding ضربه بزنید و دکمه‌ی تغییردهنده‌ی وضعیت Call Forwarding را روشن کنید.
• گزینه‌های Busy و No Answer و Unreachable نمایش داده می‌شوند که برای هر کدام می‌توانید شماره‌ی تماسی برای دایورت شدن وارد کنید.

این نکته را هم در نظر داشته باشید که در صورت تصویض گوشی‌تان، تنظیمات دایورت به گوشی جدید منتقل می‌شود و به فعالسازی مجدد نیازی نیست.

غیرفعال‌کردن سرویس انتقال مکالمه یا لغو دایورت همراه اول هم با چند روش ساده امکان‌پذیر است. کد لغو انتقال تماس همراه اول همان کد دستوری فعال‌سازی است، یعنی باید #۲۴۲۲*۱۰* را شماره‌گیری کنید، در صورت فعال‌بودن سرویس، از شما می‌خواهد که برای غیرفعال‌سازی گزینه‌ی دو را بفرستید. در نهایت، نتیجه‌ی غیرفعال‌سازی از طریق پیامک به اطلاع شما می‌رسد.

روش دیگر، لغو کردن دایورت از طریق تنظیمات گوشی است. در گوشی‌های اندروید، به روشی که برایتان توضیح دادیم، وارد تنظیمات گوشی شوید، روی گزینه‌ی پیشنهادی مورد نظر خود (مثلاً Always forward) ضربه بزنید و Turn Off را انتخاب کنید تا دایورت لغو شود.

افزون‌براین، برای غیرفعالسازی دایورت آیفون، تنها کافی است با مراحلی که در بخش قبل توضیح دادیم، دکمه‌ی تغییردهنده‌ی وضعیت Call Forwarding را خاموش کنید.

هزینه‌ی دایورت را خط انتقال‌دهنده پرداخت می‌کند و با یک تماس معمولی برابری می‌کند؛ یعنی هردقیقه تماس برای خطوط دائمی ۵۹۹ ریال و خطوط اعتباری ۸۹۹ ریال است و هزینه‌ای مازاد برای شما لحاظ نمی‌شود.

• اگر از خط همراه اول استفاده می‌کنید و متوجه شده‌اید که شماره‌ی همراه اول دیگری بدون اطلاع شما، تماس‌های خود را روی خط شما دایورت کرده است، برای پیگیری با سامانه‌ی اطلاع‌رسانی ۹۹۹۰ تماس بگیرید و مشکل را با کارشناسان در میان بگذارید.
• اگر از شماره‌ی سایر اپراتورها مثل ایرانسل، رایتل یا شاتل استفاده می‌کنید و شماره‌ی همراه اول تماس‌های خود را روی آن دایورت کرده است، برای پیگیری می‌توانید با همان خط (ایرانسل یا رایتل یا شاتل) با مرکز تماس همراه اول ۹۹۹۰ تماس حاصل کنید.
• اگر از خط همراه اول استفاده می‌کنید و شماره‌ی اپراتور دیگر مثل ایرانسل، رایتل یا شاتل، تماس‌های خود را روی آن دایورت کرده است، برای پیگیری می‌توانید با پشتیبانی اپراتور مربوطه (ایرانسل یا رایتل و یا شاتل) تماس بگیرید.
• اگر شماره‌‌ی دایورت‌شده‌ی خود را فراموش کردید، با شماره‌گیری کد دستوری #۲۱#* می‌توانید آن شماره را به دست آورید.
• هنگام غیرفعال‌سازی سرویس انتقال مکالمه ممکن است با پیغام خطا مواجه شوید. این یعنی سرویس‌هایی وابسته به انتقال مکالمه برای شما فعال هستند.

امیدوارم این آموزش برایتان مفید بوده باشد. اگر می‌خواهید از کد‌های دستوری دیگری استفاده کنید، مقاله‌ی کدهای دستوری همراه اول برایتان مفید خواهد بود.