همه‌چیز درباره‌ نسخه‌ جدید سامانه‌ «بام»؛ راهنمای استفاده از خدمات هوشمند بانک ملی

نسخه‌ی وب «بام» از ابتدای شهریور ۱۴۰۳ از دسترس خارج می‌شود و نسخه‌ی جدیدی جای آن را می‌گیرد که هوشمند است، قابلیت‌های بیشتری دارد و کار با آن ساده‌تر است. در این مطلب شیوه‌ی کار با وب‌اپلیکیشن بام را تمام و کمال توضیح دهیم.

بام پلتفرم هوشمندِ بانکداری دیجیتال بانک ملی ایران است که خدمات هوشمند بانکی و مالی را برای مشتریان این بانک فراهم می‌کند. نسخه‌ی قدیمی بام به نشانی my.bmi.ir به‌زودی از دسترس خارج می‌شود. در عوض نسخه‌ جایگزین بام در دسترس مشتریان بانک ملی قرار می‌گیرد.

با ثبت نام و فعال‌سازی بام جدید در چند دقیقه‌، می‌توانید هر فعالیتی که قبلاً به‌صورت حضوری در شعبه‌های بانکی و صف‌های شلوغ دنبال می‌کردید، به‌سادگی در هر نقطه‌ای انجام دهید.

نسخه‌ی جدید پورتال بام یا همان وب‌اپلیکیشن پیشرو بام، در واقع یک آدرس اینترنتی است که با استفاده از آن می‌توانید مثل یک اپلیکیشن موبایل از خدمات بام در بستر وب استفاده کنید. بنابراین صاحبان گوشی‌های آیفون که تا پیش از این نمی‌توانستند اپ iOS بام را نصب کنند، با این وب‌اپلیکیشن می‌توانند از خدمات نسخه‌ی جدید استفاده کنند.

بانک ملی می‌گوید در نسخه‌ی PWA یا وب‌اپلیکیشن پیشرو، انجام انواع فرایندهای هوشمندِ احراز هویت و قابلیت دریافت رمز بدون پیامک با «بام‌بان»، امنیت حساب شما را تضمین می‌کنند. بام با استفاده از هوش مصنوعی، دریافت خدماتی مثل احراز هویت هوشمند را برای کاربران خود فراهم کرده است.

در این نسخه قابلیت‌های مختلفی وجود دارد؛ از جمله پرداخت خودکار تسهیلات، کارت به کارت، مانده کارت، صورت‌حساب، لیست حساب‌ها و کارت‌ها، تنظیمات حساب، خرید شارژ و بسته‌ی اینترنت، مخاطبان، نیکوکاری، مدیریت قبض‌ها، مدیریت چک‌های صیادی، افتتاح حساب، پروفایل و غیره.

برای استفاده از نسخه جدید بام نیازی به آپدیت و دانلود از استورها نیست. برای داشتن همه‌ی ویژگی‌ها و امکاناتی که در بخش قبل معرفی شد، در مرورگر (سافاری، کروم، فایرفاکس و غیره) گوشی، لپ‌تاپ یا هر دستگاه دیگری که دارید، به آدرس baam.bmi.ir بروید. اپلیکشین اندروید، ios بام و البته وب‌اپلیکیشن پیشرو بام از طریق همین صفحه قابل دسترسی است. با توجه به اینکه نسخه‌ی جدید نیاز به نصب ندارد، حجم قابل توجهی در گوشی اشغال نمی‌کند.

بعد از لاگین کردن می‌توانید آیکن بام را به این شکل، فهرست برنامه‌های نصب‌شده در گوشی‌تان اضافه کنید:

دکمه‌ی Share را بزنید. گزینه‌ی Add To Home Screen را انتخاب کنید و روی گزینه‌ی Add کلیک کنید.

برای اینکه بتوانید در سامانه‌ی بام ثبت نام کنید باید:

• مشتری بانک ملی باشید.
• حسابی فعال در این بانک داشته باشید.
• اطلاعات شناسنامه‌ای ثبت‌شده در بانک باید با اطلاعات هویتی ثبت‌شده شما در سامانه ثبت احوال یکی باشد.
• برای دریافت پیامک و برقراری ارتباط، شماره تلفن خود را در سامانه‌ی پیام کوتاه بانک (ساپتا) فعال کنید.
• رمز دوم ملی‌کارت خود را به خاطر بسپارید.

ثبت نام شما در بام در سه قدم انجام می‌شود و وقت زیادی از شما نمی‌گیرد:

احراز هویت: کد ملی و شماره تلفن همراه خود را وارد کنید و شناسه‌ی فعال‌سازی را که برایتان پیامک شده است، در کادر بنویسید.

تأیید اطلاعات کارت و حساب: بعد از اینکه اطلاعات کارت شما بررسی شد و آن‌ها را تأیید کردید، عضو بام به حساب می‌آیید.

انتخاب رمز عبور و نام کاربری: اگر رمز پویای حساب شما هنوز فعال نیست، به نزدیک‌ترین عابربانک بروید و آن را فعال کنید.

اگر در بانک ملی حساب ندارید یا حساب دارید اما در بام عضو نیستید، می‌توانید از طریق بخش «ورود/ثبت نام» در صفحه‌ی اصلی سامانه‌ی بام (بالا، سمت راست) اقدام کنید.

۱. با انتخاب وب‌اپلیکیشن بام در صفحه‌ی اصلی به بام وارد شوید و روی گزینه‌ی «ثبت نام در بام» کلیک کنید.

۲. شماره همراه و کد ملی خود را وارد کنید. شماره تلفنی که وارد می‌کنید باید متعلق به خودتان باشد.

۳. تاریخ تولد خود را وارد کنید و در کادر بعدی شناسه‌ی فعال‌سازی عضویت را که از طریق پیامک به شماره همراه شما ارسال شده است، بنویسید و روی دکمه‌ی ادامه بزنید.

۴. یکی از ملی‌کارت‌های خود را انتخاب کنید و بعد از وارد کردن CVV2 با استفاده از دکمه‌ی درخواست رمز پویا، رمز یکبار مصرف دریافت کنید. توجه کنید که این مرحله صرفاً برای بررسی صحت اطلاعات کارت شما است.

۵. پس از انجام این مراحل، رمز فعال‌سازی شما ثبت و داده‌های کارت شما بررسی می‌شود.

۶. با پذیرفتن توافق‌نامه مرحله‌ی اول ثبت نام شما تکمیل می‌شود.

حالا برای احراز هویت هوشمند این مسیر پیش روی شما است: اسکن مدارک (ثبت تصویر کارت ملی)، احراز هویت دیجیتال (ثبت ویدئو سلفی خود)، اسکن تصویر امضا، انتخاب نام کاربری و رمز عبور. بنابراین دکمه‌ی شروع را بزنید.

۱. اسکن روی کارت ملی: تصویر کارت ملی خود را اضافه کنید. اگر تصویری که ضمیمه شده، مورد تأیید شما است، دکمه‌ی ادامه را بزنید. در غیر این صورت روی «ثبت مجدد عکس بزنید» و بار دیگر تصویر کارت ملی را اضافه کنید.

در نظر داشته باشید که تصویر روی کارت ملی هوشمند به‌صورت افقی، در حالی که عکس نقشه‌ی ایران بالا سمت چپ قرار دارد، با کمترین حاشیه و با نور مناسب (بدون انعکاس نور روی کار) ارسال شود.

۲. اسکن پشت کارت ملی: پشت ملی کارت خود را با تنظیم نور مناسب، مقابل کادر در نظر گرفته‌شده قرار دهید و عکس بگیرید.

۳. ثبت عکس سلفی: تصویر خود را ثبت و تأیید کنید و اگر عکس مورد تأییدتان نبود بار دیگر روی «ثبت مجدد عکس» بزنید.

۴. ثبت امضا: روی یک برگه سفید و بدون خط پس‌زمینه، با خودکار امضا کنید و سپس با تنظیم نور مناسب از آن عکس بگیرید.

این تصویر صرفاً باید شامل امضا باشد و از نوشتن سایر کلمات مثل تاریخ و نام و نام خانوادگی باید بپرهیزید. اشیای اضافی هم در این تصویر نباشد.

۵. حالا نام کاربری دلخواه و رمز عبور حساب کاربری خود را با توجه به نکات زیر انتخاب کنید:

• رمز عبور باید حداقل ۸ کاراکتر و البته شامل عدد و همینطور حداقل یک علامت باشد.
• حروف بزرگ و کوچک در رمز عبور به کار رود.

۶. مرحله‌ی آخر: در نهایت دکمه‌ی «ثبت» را بزنید و با مشاهده‌ی پیغام «ثبت نام در بام با موفقیت انجام شد.»، روی «متوجه شدم» کلیک کنید.

اگر از قبل در سامانه بام عضو شده‌اید، برای ورود به وب‌اپلیکیشن بام کافی است که نام و کاربری و رمز عبور خود را وارد کنید و به پنل کاربری خود دسترسی پیدا کنید.

در صورت فراموش کردن نام کاربری یا رمز عبور این‌ها مراحلی است که باید طی کنید:

۱. به بخش فراموشی رمز عبور/نام کاربری وارد شوید.

۲. کد ملی و شماره تلفن همراهی که متعلق به خودتان است و در سامانه پیام کوتاه ثبت‌شده را وارد کنید.

۳. با طی کردن مراحلی مشابه ثبت‌نام، دوباره نام کاربری و رمزعبور جدیدی برای خود تعریف کنید.

نسخه‌ی وب اپلیکیشن بام که پس از هشت سال به‌روز شده است، در صفحه‌ی اول این امکانات را دارد:

آنی‌بام: سرویس هوشمند عملیات بانکی

عملیات بانکی پرتکرار شما (مثل مبالغ ثابتی که برای اجاره‌ی خانه کارت به کارت می‌کنید) به‌صورت خودکار به شما نمایش داده می‌شود. شما می‌توانید با انتخاب «تکرار عملیات» دوباره این پرداخت را انجام دهید.

انتقال سریع پول:

بر اساس مبلغ مورد نظر و زمان انتقال آن، روش‌های انتقال با کمترین میزان کارمزد و سریع‌ترین زمان انجام به‌طور هوشمند به شما پیشنهاد می‌شود.

مخاطب‌های پرتکرار:

مخاطب‌های پرتکرار به‌طور هوشمند به شما پیشنهاد می‌شود تا جست‌وجو زمان کمتری از شما بگیرد. این بخش قابلیت ویرایش داد و می‌توانید چینش آن را بر اساس نیاز و سلیقه‌ی خودتان انجام دهید.

شخصی‌سازی:

- چیدمان صفحه‌ی اول بر اساس خدمات و ویجت‌های مورد نظر کاربران ممکن است.

-می‌توانید زبان برنامه را به دلخواه خودتان تغییر دهید. فعلاً زبان‌های فارسی و ترکی در بام فعال است.

-می‌توانید برای فضای بام خود با انتخاب یکی از تم‌های پیش‌فرض، بهاری یا پاییزی فضای وب‌اپلیکیشن را شخصی‌سازی کنید.

-می‌توانید از قالب روز یا شب (روشن یا تیره) بام استفاده کنید. استفاده از قالب تیره مصرف باتری گوشی شما را کاهش می‌دهد.

ورود به بام (لاگین) با استفاده از ویژگی‌های بیومتریک (حیاتی) از دیگر ویژگی‌های نسخه‌ی جدید بام است که حفظ امنیت حساب کاربری را آسان‌تر می‌کند. با قابلیت‌های تشخیص و جایگذاری رمزهای یکبارمصرف پیامک‌شده، نیازی نیست که رمزها را به ‌خاطر بسپرید.

مسیر افتتاح حساب دیجیتال در پلتفرم بانکداری دیجیتال بانک ملی ایران شامل این موارد است: تکمیل اطلاعات، انتخاب حساب (نوع حساب و خدمات مربوطه)، انتخاب شعبه (بعد از یک ساعت حساب شما فعال می‌شود) و در نهایت انتخاب یک کارت (که بعد از یک ساعت فعال می‌شود).

•  ابتدا با مطالعه توافق‌نامه و پذیرفتن متن تعهدنامه، روی دکمه‌ی شروع افتتاح حساب بزنید.
• برای ادامه فرایند اطلاعات تکمیلی شامل نام و نام خانوادگی (به انگلیسی)، شهر محل صدور، تحصیلات و شغل و وضعیت تأهل خود را وارد کنید و روی دکمه‌ی ادامه بزنید.
• در صورتی که به کد پستی دسترسی ندارید می‌توانید با مراجعه به سایت شرکت پست کد پستی محل سکونت خود را دریافت و همراه با شماره تلفن محل سکونت در کادرهای مورد نظر وارد کنید.
• اطلاعاتی را که به شما نمایش داده شده است، تأیید کنید.
• در نهایت با انتخاب نوع حساب از میان قرض‌الحسنه پس‌انداز و حساب کوتاه‌مدت، لیست شعب به نمایش درمی‌آید. نزدیک‌ترین شعبه برای افتتاح حساب را انتخاب کنید.

برای افتتاح حساب ارزی در نسخه‌ی جدید وب‌اپلیکیشن بانک ملی باید ابتدا وارد حساب کاربری خود شوید و رمز یکبار مصرف ۵ رقمی‌ای را که به شماره موبایل شما پیامک شده است، وارد کنید.

• روی افتتاح حساب کلیک و سپس در پنجره‌ی بعد حساب ارزی را انتخاب کنید.
• بین قرض‌الحسنه پس‌انداز-دلاری و یورویی یکی را انتخاب کنید.
• توافق‌نامه کاربری را مطالعه کرده و تیک بزنید و روی «ادامه» کلیک کنید.
• حالا اطلاعات خود را تکمیل کنید: سریال پشت کارت ملی، شهر محل سکونت، کد پستی، شهر محل تولد و صدور شناسنامه، تاریخ صدور شناسنامه و وضعیت المثنی بودن شناسنامه.
• در صفحه‌ی بعد نام، نام خانوادگی، وضعیت تحصیلات، تأهل و شغل خود را وارد کنید.
• شعبه افتتاح حساب خود را در استان و شهر مورد نظر انتخاب کنید و ادامه را بزنید.
• حساب برداشت هزینه ۱۰ هزار تومانی افتتاح حساب ارزی را مشخص کنید.
• در آخر با افتتاح موفق حساب ارزی، رسید خود را دریافت کنید.