آیا برگرداندن چت‌ها و پیام‌های پاک‌شده تلگرام امکان‌پذیر است؟

تلگرام یکی از پیام‌رسان‌های محبوب مبتنی‌بر فضای ابری محسوب می‌شود که می‌تواند جای تمام پیام‌رسان‌های فعلی را پر کند. به‌روزرسانی‌های همیشگی با ویژگی‌های جذاب، امکان ارسال فایل‌های حجیم، ایجاد سکرت چت یا امکان داشتن هم‌زمان چند حساب کاربری فقط بخشی از قابلیت‌های این پلتفرم محبوب محسوب می‌شوند. اگرچه تلگرام در ایران قربانی فیلترینگ شده است، هنوز هم بسیاری از کاربران آن را به دیگر پیام‌رسان‌ها ترجیح می‌دهند.

اگر شما هم از تلگرام استفاده می‌کنید، احتمالاً برایتان پیش آمده که چت یا پیامی را کاملاً اتفاقی پاک کنید. در این‌ صورت چه باید کرد؟ آیا بازگرداندن پیام های پاک شده تلگرام امکان‌پذیر است؟ اگر در چنین شرایطی قرار گرفته‌اید و به‌دنبال راهی برای بازیابی پیام‌هایتان هستید، باید بدانید که روش‌های مختلفی وجود دارند. در مطلب پیش رو، تمام روش‌های ممکن و ساده را برای برگرداندن پیام‌های تلگرام مرور می‌کنیم تا شاید فرصتی برای بازیابی پیام‌هایتان داشته باشید.

فرقی نمی‌کند پیام‌ها را اتفاقی یا به‌عمد پاک کرده باشید، خوشبختانه چند روش آسان و مؤثر برای بازیابی چت‌های حذف‌شده‌ی تلگرام در اندروید و آیفون وجود دارد. چه از اپلیکیشن تلگرام برای بازیابی اطلاعات استفاده کنید یا سراغ نرم‌افزارهای جانبی بروید، درهرصورت اگر خوش‌‌اقبال باشید، پیام‌ها یا چت‌ها یا حتی تصاویر و ویدئوها را می‌توانید بازیابی کنید. بااین‌حال، نکات مهمی وجود دارند که باید مدنظر قرار دهید.

احتمالاً می‌دانید که تلگرام اجازه می‌دهد پیام‌ها را از هر دو طرف حذف کنید. باید بگوییم اگر پیام‌ها برای هر دو طرف حذف شده باشند، متأسفانه نمی‌توان آن‌ها را بازگرداند. گفتن این نکته‌ی ساده نیز خالی از لطف نیست که حذف حساب کاربری تلگرام به پاک‌شدن پیام‌ها برای همیشه منجر خواهد شد و به‌هیچ‌عنوان امکان بازیابی آن‌ها را نخواهید داشت.

بهترین روشی که توصیه می‌کنیم پیش از انجام راهکارهای دیگر انجام دهید، استفاده‌ از Export Data است. برای انجام این کار، به نرم‌افزار جانبی نیاز ندارید و تنها یک کامپیوتر یا لپ‌تاپ با دسترسی به اینترنت می‌خواهید تا تلگرام دسکتاپ را روی آن نصب کنید و باقی مراحل را پیش ببرید.

ابتدا Telegram Desktop را دانلود و روی کامپیوتر نصب کنید و سپس، وارد حساب کاربری‌تان شوید. در صفحه‌ی اصلی تلگرام که مکالمه‌ها و گروه‌ها و کانال‌ها را مشاهده می‌کنید، روی نماد سه‌نقطه در بالای صفحه ضربه بزنید و Setting را انتخاب کنید.

در پنجره‌ی جدید به ‌Advanced بروید (در این بخش، امکان فعال یا غیرفعالسازی دانلود خودکار فایل‌های تلگرام نیز فراهم است).

حالا به انتهای صفحه بروید و آخرین گزینه، یعنی Export Telegram Data را انتخاب کنید.

در مرحله‌ی بعد، ممکن است با پیام زیر مواجه شوید:

«به‌دلایل امنیتی، می‌توانید در مدت ۲۴ ساعت اطلاعات خود را دانلود کنید. ما به همه‌ی دستگاه‌های شما درباره‌ی درخواست صادرات اطلاع داده‌ایم تا مطمئن شویم که مجاز است و شما فرصت دارید در صورت نداشتن مجوز، واکنش نشان دهید.»

در صورت مشاهده‌ی پیام بالا،‌ تنها کافی است پس از مدت‌زمان گفته‌شده مجدداً مراحل را پیش ببرید. همان‌طور‌ که در تصویر می‌بینید، می‌توانید گفت‌وگوها، تصاویر، اطلاعات پروفایل و موارد دیگر را بازیابی کنید. بازیابی همه‌ی این فایل‌ها کمی زمان‌ می‌برد؛ بنابراین، اگر عجله دارید، تنها گفت‌وگوها را تیک بزنید تا تلگرام بتواند سریع‌تر آن‌ها را بازیابی کند. در نهایت، روی Export کلیک کنید تا بازیابی شروع شود.

موارد بازیابی‌شده در پوشه‌ای با عنوان export-results دخیره می‌شوند. با بازکردن آن می‌توانید تمام پیام‌های حذف‌شده از ابتدا تا اکنون را مشاهده کنید.

روشی که قبل‌تر گفتیم، برای هر دو سیستم‌عامل اندروید و iOS بهترین و ساده‌ترین روش است؛‌ اما اگر نمی‌خواهید از دسکتاپ استفاده کنید یا به بازیابی تمام پیام‌ها از گذشته تاکنون نیاز ندارید و می‌خواهید پیام‌های پاک‌شده‌ی اخیر را برگردانید، می‌توانید از‌طریق پوشه‌ی Cache شانس خود را امتحان کنید.

گوشی‌های هوشمند اطلاعات حذف‌شده‌ی بسیاری از برنامه‌ها همچون تلگرام را در پوشه‌ی کش ذخیره می‌کنند؛ بنابراین، ممکن است هر متن، تصویر، صدا و ویدئویی را که به‌تازگی پاک کرده‌اید، بتوانید در این بخش پیدا کنید. توجه داشته باشید که با روش یادشده شاید نتوانید به مکالمه‌ها یا اطلاعات مدت‌ها پیش دست پیدا کنید.

برنامه‌ی مدیریت فایل اندروید را باز کنید و به پوشه‌ی Android بروید. در پوشه‌ی اندروید، گزینه‌ی Data (داده‌ها) را انتخاب کنید و سپس روی پوشه‌ی org.telegram.messenger ضربه بزنید. در اینجا، ممکن است مکالمات اخیراً حذف‌شده را پیدا کنید. همچنین، شاید موارد دیگری مانند تصاویر نیز در این قسمت ذخیره شده باشند.

برخلاف دستگاه‌های اندرویدی،‌ فرایند برگرداندن پیام‌های پاک‌شده تلگرام در آیفون کمی متفاوت‌تر است. برگرداندن پیام‌های پاک‌شده‌ی تلگرام در آیفون با روش‌هایی مانند iTunes و iCloud و نرم‌افزارهای جانبی انجام می‌شود که در ادامه به‌تفصیل درباره‌ی آن‌ها توضیح می‌دهیم. درصورتی‌که پیش از حذف پیام‌ها از تلگرام نسخه‌ی پشتیبان تهیه کرده باشید، می‌توانید از روش‌های اول و دوم استفاده‌ کنید؛ درغیراین‌صورت باید راهکار سوم را در پیش بگیرید.

استفاده‌ از iCloud Backup مؤثرترین ابزار برای بازیابی پیام‌های حذف‌شده‌ی تلگرام است. کاربران اپل می‌توانند با این روش پیام‌های مهم تلگرام را بدون استفاده از برنامه‌های جانبی بازیابی کنند. اگر از تلگرام نسخه‌ی پشتیبان تهیه کرده باشید، به‌راحتی می‌توانید پیام‌هایتان را بازیابی کنید. قبل از شروع توجه کنید که باید در iCloud نسخه‌ی پشتیبان ایجاد کرده باشید.

برای بازیابی چت تلگرام با استفاده از پشتیبان‌گیری iCloud ابتدا وارد تنظیمات گوشی آیفون شوید و به بخش General بروید. سپس، روی Reset ضربه بزنید و Erase All Content and Settings را انتخاب کنید. پس از راه‌اندازی مجدد آیفون، روی Restore from iCloud Backup ضربه بزنید و نسخه‌ی پشتیبان مدنظرتان را برای بازیابی انتخاب کنید. اگر مراحل را درست طی کرده باشید، در نهایت به فایل‌های بازیابی‌شده دست پیدا خواهید کرد.

به‌طور‌ مشابه می‌توانید از iTunes Backup برای بازیابی پیام‌های حذف‌شده استفاده کنید که فرایند نسبتاً ساده‌ای دارد؛ اما ممکن است کمی زمان‌بر باشد و تنها بتوانید پیام‌های موجود در نسخه‌ی پشتیبان را بازیابی کنید. مانند روش قبل،‌ برای انجام این کار به نسخه‌ی پشتیبان از iTunes/Finder نیاز دارید؛ اگر نسخه‌ی پشتیبانی تهیه نکرده‌اید، راهکار زیر به کارتان نخواهد آمد.

ابتدا آیفون را به کامپیوتر شخصی یا مک متصل و iTunes/Finder را انتخاب کنید. در ادامه، روی آیکون گوشی در گوشه‌ی سمت چپ بالا کلیک و دستگاه خود را انتخاب کنید. در مرحله‌ی بعد، روی Restore Backup ضربه بزنید و در نهایت آخرین نسخه‌ی پشتیبان مدنظرتان را انتخاب کنید. وقتی فرایند بازیابی کامل شد، چت‌های حذف‌شده را مشاهده خواهید کرد.

اگر با استفاد‌ه‌ از روش‌های قبل موفق به بازیابی پیام‌های حذف‌شده نشدید، می‌توانید از نرم‌افزار EaseUs استفاده کنید. EaseUs ابزاری مطمئن و مؤثر برای بازیابی اطلاعات است که کمک می‌کند فایل‌ها و اطلاعات از‌دست‌رفته و پنهان و حذف‌شده را حتی از سیستمی خراب بازیابی کنید. همچنین، چت‌ها و پیوست‌های تلگرام و واتساپ و دیگر پیام‌رسان‌های اجتماعی را از این طریق می‌توان بازیابی کرد.

ابتدا برنامه‌ی EaseUS MobiSaver را اجرا و سپس آیفون را به کامپیوتر متصل کنید. در نوار سمت چپ، گزینه‌ی Recover from iOS را انتخاب کنید و Start را بزنید. EaseUS MobiSaver به‌طور خودکار اسکن را شروع و تمام اطلاعات پاک‌شده را جست‌وجو می‌کند.

حالا می‌توانید اطلاعاتی مانند تصاویر، ویدئوها، مخاطبان، پیامک‌ها، یادداشت‌ها، نامه‌های صوتی و فایل‌های دیگر را ریکاوری و پس از اتمام، آن‌ها را در مکان دیگری ذخیره کنید.

متأسفانه راهی برای بازیابی Secret Chat وجود ندارد. اگر شما یا طرف مقابل چت را پس از چند دقیقه یا چند ثانیه پاک کرده‌اید، طبیعتاً نمی‌خواهید طرف مقابل به آن مکالمه یا محتوا دسترسی داشته باشد. به‌طور کلی، سکرت چت یا چت مخفی برای حفظ امنیت شخصی کاربران طراحی شده است و تنها گیرنده و فرستنده می‌توانند آن‌ها را بخوانند. ازآنجاکه این پیام‌ها به‌طور‌ پیش‌فرض رمزگذاری شده‌اند، هیچ ردی روی سرورهای تلگرام باقی نمی‌گذارند.

افزون‌براین، سکرت چت به‌منظور کاهش احتمال جاسوسی کاملاً محافظت‌شده طراحی شده است و به‌طورکلی، با چت‌های معمولی تفاوت دارد؛ بنابراین، اگر می‌پرسید امکان بازیابی پیام‌های سکرت چت وجود دارد یا خیر، باید بگوییم که امکان برگرداندن پیام‌های پاک‌شده در سکرت چت تلگرام عملاً ممکن نیست و نرم‌افزار یا برنامه‌های شخص ثالث نیز نمی‌توانند در این زمینه کمک کنند. اگر به اطلاعات بیشتری در‌ زمینه‌ی کار با تلگرام نیاز دارید، مقاله‌ی آموزش تلگرام را از دست ندهید.