هوش مصنوعی بازیابی کانال‌های هک‌شده یوتیوب را ساده‌تر می‌کند

یوتیوب از قابلیت هوش مصنوعی جدیدی رونمایی کرد که برای کمک به بازیابی کانال‌های هک‌شده طراحی شده است. این ویژگی که در صفحه‌ی پشتیبانی گوگل به‌عنوان Troubleshooting Tool توصیف شده است، ازطریق مرکز راهنمای این پلتفرم دردسترس قرار می‌گیرد و با پرسیدن مجموعه‌ای از سؤالات، سازندگان محتوا را در روند ایمن‌سازی اکانت‌های هک‌شده و معکوس‌کردن هرگونه تغییری که در کانال یوتیوب آن‌ها اعمال‌شده راهنمایی می‌کند.

دستیار پشتیبانی هوش مصنوعی یوتیوب درحال‌حاضر فقط به زبان انگلیسی دردسترس قرار دارد و دسترسی به برخی ویژگی‌های عیب‌یابی خاص آن به گروهی منتخب از سازندگان محتوا محدود شده است. طبق اعلام گوگل، این شرکت قصد دارد در نهایت ویژگی مذکور را دردسترس همه‌ی کانال‌های یوتیوب قرار دهد.

تاکنون هیچ رفتار عجیب و غریبی در قابلیت بازیابی کانال‌های یوتیوب با هوش مصنوعی مشاهده نشده است و به‌نظر می‌رسد محدودیت‌هایی روی آن اعمال شده باشد. به‌هرحال، این ویژگی همچنان یکی از شکایت‌های اصلی محتواسازان را حل نمی‌کند زیرا برقراری ارتباط با یوتیوب درصورت بروز مشکل تقریباً غیرممکن است.

صحبت مستقیم با نماینده‌ی یوتیوب هنگام هک‌شدن کانال‌ها معمولاً فقط به بزرگ‌ترین سازندگان محتوا در این پلتفرم محدود می‌شود و حساب‌های کوچک‌تر مجبور هستند مشکلات خود را ازطریق صفحات راهنما یا پاسخ‌های به‌ظاهر خودکار بخش پشتیبانی یوتیوب حل کنند.

احتمالاً کاربرانی که انتظار داشتند یوتیوب نحوه‌ی برقراری ارتباط با دارندگان کانال را بهبود دهد، با معرفی چت‌بات هوش مصنوعی این پلتفرم کمی ناامید شده‌اند. این موضوع اهمیت بسیار زیادی دارد زیرا حتی کانال‌های بزرگی مثل Linus Tech Tips هک می‌شوند و حل و فصل چنین مشکلاتی برای کانال‌های کوچک‌تر واقعاً زمان‌بر و پیچیده است.