شکایت از اپل با محوریت تعمیر آیفون؛ گوشی‌های آسیب‌دیده بر اثر آب، تعمیر نمی‌شوند
وکیلی در استان کبک کانادا قصد دارد شکایت دسته‌جمعی علیه اپل تنظیم کند. دلیل این شکایت، تبلیغات ضدونقیضی است که اپل درمورد مقاومت گوشی آیفون در برابر آب منتشر می‌کند و از طرفی از تعمیر آیفون‌هایی که بر اثر آب آسیب دیده‌اند، خودداری می‌کند.
پرونده‌ی جدید علیه اپل در کانادا، شباهت‌هایی به پرونده‌ی نیویورک دارد که در سال ۲۰۲۲ رد شد. به‌نوشته‌ی اپل‌اینسایدر، دفتر حقوقی LPC Avocats در کبک، نماینده‌ی دانشجوی ۱۹ ساله‌ای است که آیفون او در نزدیکی استخر با آب تماس داشت. جوی زوکران، وکیل کانادایی بیان می‌کند که اپل به‌دلیل تماس آیفون با آب، از تعمیر گوشی دانشجوی مورد اشاره امتناع کرد.
زوکران می‌گوید: «در قوانین گارانتی اپل اشاره شده است درصورت تماس با مواد مایع، گوشی از گارانتی خارج خواهد شد. این بند در قوانین گارانتی اپل با نگاهی به تبلیغات آن، کاملاً مضحک به‌نظر می‌رسد. چگونه می‌توانید مایعات را از گارانتی مستثنی کنید، درحالی‌که در تبلیغات آیفون اشاره می‌شود که دستگاه پس از افتادن در استخر بدون مشکل کار خواهد کرد؟»
زوکران به نمایندگی از دانشجوی ۱۹ ساله و هر فرد دیگری که آیفون او بر اثر آب خدمات گارانتی را دریافت نکرده، به‌دنبال مجوز برای طرح دعوی حقوقی دسته‌جمعی علیه اپل است.
این شکایت به‌طور خاص خواستار حذف بند «تماس با مایعات» از گارانتی اپل، بازپرداخت هزینه‌های تعمیر و همچنین پرداخت ۵۰۰ دلار به ازای هر نفر است.
زوکران می‌گوید: «اساساً قراردادی دارید که می‌گوید گوشی شما در برابر اتفاقات ناگهانی مقاومت دارد و می‌توانید آن را داخل استخر بیندازید و مشکلی نخواهد آمد، اما چند پاراگراف بعد اشاره می‌کند تماس با مایعات، گارانتی را باطل خواهد کرد. در واقع شما دو بند متناقض در یک قرارداد مصرفی دارید که طبق قانون، باید به‌نفع مصرف‌کننده یا خریدار تفسیر شود.»
زوکران قبلاً در سال ۲۰۱۹ به‌دلیل عمر باتری آیفون از اپل شکایت کرده بود. این پرونده در دادگاه کبک مطرح شد و در نهایت رأی دادگاه به ضرر اپل صادر شد.
نظرات