آمریکا ثبت دیدگاه‌های جعلی کاربران درباره کالا و خدمات را ممنوع کرد

بنابر گزارش Android Authority، کمیسیون تجارت فدرال ایالات متحده (FTC) به‌تازگی اقدام به وضع مقررات جدیدی کرده که هدف آن ممنوعیت ثبت نقدها و نظرات جعلی در بسترهای آنلاین است. این اقدام به‌منظور افزایش شفافیت و اعتماد کاربران به نظرات و نقدهای موجود در اینترنت صورت‌گرفته است و می‌تواند تأثیرات گسترده‌ای بر بازارهای آنلاین و رفتار مصرف‌کنندگان داشته باشد.

نقدهای جعلی، به‌عنوان یکی از بزرگ‌ترین مشکلات بازارهای آنلاین شناخته می‌شوند. این نظرات می‌توانند به مصرف‌کنندگان را گمراه کند و تجربه‌ی خرید آنلاین را تحت‌تأثیر قرار دهند. بسیاری از شرکت‌ها و فروشندگان از نقدهای جعلی برای افزایش اعتبار محصولات خود استفاده می‌کنند که این امر می‌تواند منجر به نابرابری در بازار و درنهایت به ضرر مصرف‌کنندگان تمام شود.

مقررات جدید FTC شامل مجموعه‌ای از الزامات سخت‌گیرانه برای جلوگیری از انتشار نقدهای جعلی است. این الزامات شامل بررسی دقیق هویت نویسندگان نقدها، ممنوعیت استفاده از نظرات پولی و تشویقی و اعمال جریمه‌های سنگین برای شرکت‌هایی که از نقدهای جعلی استفاده می‌کنند می‌شود. طبق این قوانین، شرکت‌ها موظف به ارائه‌ی اطلاعات دقیق و شفاف در مورد محصولات و خدمات خود هستند و باید از نشر نظرات صادقانه و واقع‌گرایانه پشتیبانی کنند.

بنابراین، وضع این مقررات می‌تواند تأثیرات قابل‌توجهی بر بازارهای آنلاین داشته باشد. از یک سو، مصرف‌کنندگان می‌توانند به نقدها و نظرات واقعی و صادقانه اعتماد بیشتری داشته باشند و از این طریق تصمیمات بهتری برای خرید آنلاین اتخاذ کنند؛ از سوی دیگر، شرکت‌ها و فروشندگان نیز مجبور به بهبود کیفیت محصولات و خدمات خود خواهند بود تا بتوانند نظرات مثبت واقعی دریافت کنند. به‌طورکلی این امر می‌تواند به افزایش رقابت سالم در بازار و ارتقای کیفیت محصولات کمک کند.

باوجود تصویب جدیدترین قانون  FTC، هنوز راه درازی تا ایجاد یک سیستم نظرات آنلاین کاملاً قابل‌اعتماد در پیش داریم. اما این قانون، گام مهمی در جهت شفافیت و صداقت در دنیای تجارت الکترونیک محسوب می‌شود. می‌توان انتظار داشت که با پیشرفت فناوری و افزایش آگاهی مصرف‌کنندگان، سیستم‌های نظارتی هوشمند‌تری برای شناسایی و حذف نظرات جعلی ایجاد شوند.